Consultor sr. de adquisición de talento en adecco groupexperiencia: más de 3 años en el puesto de gestión de servicios de red/ingeniero líder de redes.escolaridad: ingeniería afin.inglés: avanzado - indispensableprincipales actividades:gestión de servicios:utilice el modelo de soporte follow the sun para ayudar a resolver problemas escalados transfiriendo soporte sin inconvenientes entre diferentes países y zonas horarias.punto de escalación gerencial y técnico de 2do nivel para incidentes complejos sin causa raíz clara, liderando llamadas técnicas entre socios de servicios administrados.brindar soporte a los administradores y propietarios de servicios para el servicio de red respectivo (como sdwan, campus lan, dc lan, nac, proxy, dns, vpn, firewall, ddi y waf/ltm) en todos los hitos del ciclo de vida del servicio desde el inicio hasta el desmantelamiento.tareas de soporte global de nivel 2 relacionadas con incidentes, solicitudes, cambios, problemas, riesgos y gestión de proveedores.responsable de revisar y aprobar los controles estándar de solicitudes y cambios.garantizar que las escaladas se sigan de manera oportuna.gestión de infraestructura de red:mantener el hardware y el software en un buen nivel operativo (coordinar la aplicación de parches de firmware y los reemplazos de hardware).supervisar el mantenimiento de la infraestructura de la red.seguridad de la red:ayudar a respaldar las pautas de seguridad del grupo adecco, dando seguimiento a las soluciones después de las revisiones de seguridad.gestión de proyectos:ayudar al administrador del servicio y a los propietarios del servicio a gestionar la cartera de proyectos relacionados con el servicio.mantener artículos de la base de conocimientos.supervisar y guiar a los socios de servicios gestionados.competencias: liderazgo, impulsado por resultados, orientación al cliente, resolución y análisis de problemas, aceptar y adaptarse al cambio, autogestión y desarrollo, comunicación, trabajo en equipo, gestión de relaciones.zona de trabajo: ciudad de méxico.sueldo: acorde a experiencia y aptitudes."Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades.
prohibimos todo acto discriminatorio a personas que viven con vih así como por razones de embarazo, orientación sexual, expresión y/o identidad de género"#j-18808-ljbffr