Asegurar el uso y rendimiento óptimo de todos los sistemas y herramientas de gestión de ingresos con el fin de maximizar sus resultados en el aumento y optimización de la facturación y la rentabilidad de todos los flujos de ingresos para todos los hoteles de la unidad de negocio.
además de la capacitación en herramientas, también se requerirá capacitación en conceptos básicos de rm (como parte de la academia rm).
sistema de gestión de ingresos (rms)
• capacita y supervisa continuamente a los equipos comerciales y hoteleros sobre el uso del sistema y alinea la configuración de los sistemas de manera equitativa en toda la unidad de negocio
• se mantiene al día con los últimos desarrollos de duetto, y es capaz de entender y asignar prioridad a los nuevos desarrollos
• trabaja dentro de un grupo de pares en el equipo de administración de ingresos menores para garantizar que se establezcan las pautas del sistema e identificar y encontrar soluciones para los desafíos de configuración
• auditar los hoteles en el sistema rms asegurando el cumplimiento y el rendimiento óptimo.
• es el campeón rms y el contacto de soporte de primera línea para la unidad de negocio. Analiza todas las solicitudes de soporte y proporciona a los usuarios de la unidad de negocio asistencia directa si es posible. Interactúa con el usuario de clave de rms corporativo si se requiere soporte adicional
• es el enlace entre la unidad de negocio, la sede central y el equipo de rms
sistema central de reservas y sistema de gestión de propiedades (pms)
• capacita y apoya al equipo de gestión de ingresos de la unidad de negocio en la configuración y el uso correctos de pms
• trabaja dentro de un grupo de pares de ti y gestión de ingresos menores para establecer y cumplir con las pautas globales corporativas
• identifique y resuelva los problemas de configuración que podrían afectar negativamente el uso del sistema en estrecha colaboración con el gerente de sistemas de rm corporativo
• actúa como persona de contacto clave de la unidad de negocio para el departamento técnico corporativo (rm)
• probar y certificar los nuevos canales que se van a conectar
• manténgase al día sobre los desarrollos en la industria sobre soluciones de ti en torno a la conectividad
• actúa como persona de contacto clave de la unidad de negocio para el departamento técnico corporativo (rm)
• garantiza que la calidad de los datos se compruebe de forma periódica (configuración de segmentación correcta, el uso del sistema es óptimo, se realiza la alimentación del sistema con inteligencia de la industria)
usuario clave de otras herramientas de gestión y distribución de ingresos
benchmarking, rate shopping, herramientas de análisis de demanda, channel managers, etc.
• capacita y apoya al equipo de gestión de ingresos de la unidad de negocio en la configuración y el uso correctos de las herramientas anteriores
• auditar y fomentar el uso proactivo de las herramientas con el fin de maximizar las oportunidades.
• apoya a los equipos de rm en la gestión de canales y coordina todos los problemas relacionados con la conectividad con la sede central
• responsable de la formación y el seguimiento del uso de los channel managers con los coordinadores de canales e ingresos
herramientas de rm de contabilidad
• garantiza el proceso de facturación correcto para todas las herramientas de rm que se relacionan entre los proveedores / hq y bu siguiendo los estándares y sistemas de la empresa
coordinación de gestión de proyectos
• coordina y apoya al equipo de gestión de ingresos de la unidad de negocio en la correcta implementación del proyecto de precios globales de la empresa, liderado por hq y bu drm.
• responsable de la capacitación efectiva en proyectos de rm para los equipos de operaciones del hotel
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-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura
3 años de experiencia
idiomas: inglés
edad: entre 30 y 45 años
licencias de conducir: a
disponibilidad de viajar: si
palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, cobranza, cobro, payment, collection
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