Se requiere supervisor (dispatcher) para empresa de giro logístico y entrega de paqueterías.
*actividades*
- coordinar y supervisar las actividades de la flota de última milla a su cargo.
- garantizar que las unidades, los activos y las formas de comunicación se usen de manera eficaz.
- utilizar herramientas de ti para optimizar los procedimientos operativos.
- entrevistar, capacitar y coordinar personal de logística (p. ej., conductores) en función de las disponibilidades y requerimientos de la organización.
- notificar al departamento de rrhh sobre bajas y ausencias de personal. (apoyo a las bajas voluntarias y/o necesarias del personal)
- capacitación e integración al personal de nuevo ingreso (onboarding)
- reportar pre nomina semanal
- envío de asignaciones semanales
- resguardo y envío de documentación del personal a su cargo.
- organizar el abastecimiento de combustible de unidades y equipos para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.
- reportar en tiempo y forma al encargado de mantenimiento, sobre incidencias en las unidades apegándose al proceso definido.
- planificar y realizar el correcto despacho y seguimiento de las rutas asignadas de acuerdo con los requisitos de los clientes.
- notificar y ejecutar planes de acción sobre unidades canceladas y no show que puedan presentarse durante la operación en sus estaciones asignadas.
- llevar registros de las incidencias (p. ej., ausencias, pnr, etc), e información relevante de su operación.
- ayudar a resolver problemas de entrega y apoyar a los conductores asignados a su estación cuando sea requerido.
- realizar seguimiento de las devoluciones de las rutas de entrega.
- generar reportes y análisis para evaluar el rendimiento de la entrega y hacer sugerencias de mejora.
- mantener una buena relación con los clientes asignados y proporcionar un excelente servicio al cliente.
- mantener buena comunicación con el cliente interno (monitoreo, mantenimiento etc.)
- mantener la métrica solicitada por cliente arriba o igual a 99.5% de ds (las mediciones se realizarán en dos periodos de l- v y fines de semana 98.5%
*requisitos de cualificación y formación*
- técnico superior universitario o carrera trunca en logística o a fin (deseable)
- licencia tipo “c”
- manejo de paquetería office (excel intermedio)
- disponibilidad de horario (lunes a domingo, 1 días de descanso rotativo)
*aptitudes deseables*
- disciplinado
- liderazgo
- disposición de trabajo en equipo
- alto apego a las normas, reglas y procesos
*notas adicionales*
- sin problema a traslado a la zona de trabajo
- 30 a 45 años máximo
- experiência previa en logística (deseable)
- conocimientos de paquetería (deseable)
- haber manejado personal
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $14,000.00 - $15,000.00 al mes
horario:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: in person