*encargado de recibir las unidades de los clientes para servicios de mantenimiento y reparaciones mecánicas, apegándose a los procesos indicados por la marca audi.
debe superar las expectativas del cliente para lograr que quede totalmente satisfecho con el servicio y la atención recibida.
*requisitos del cargo*- sexo y edad indistinta.- escolaridad preparatoria, carrera técnica o carrera trunca en ingeniería.- orientado a la atención al cliente y a la venta adicional.- proactiva y en busca de mejoras continuas.- experiência en el puesto de asesor de servicio.- con habilidad para resolver problemas, con iniciativa y responsable.- organizado y con capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.- *excelente presentación y pasión por los coches.
*dentro de sus principales funciones se encuentran*:- organizar, dirigir y controlar las unidades recibidas a su cargo, manteniendo informado constantemente al cliente.- asegurarse que los trabajos solicitados por el cliente hayan sido subsanados completamente.- hacer labor de venta adicional de reparaciones y accesorios originales audi.- revisa constantemente el seguimiento de sus unidades en taller y sus unidades en circulación, buscando tener el menor tiempo posible las unidades en taller.- debe reprogramar en el tablero de control cuando algún técnico se encuentra desocupado por falta de repuestos o por algún problema específico.- coordina permanentemente a jefe de taller y encargado de citas, las horas disponibles para la programación de unidades para servicio y reparación.- siempre solicitar al cliente autorización del presupuesto de trabajos adicionales.
*experiência en grupo volkswagen de preferencia.
*horarios:lunes a viernes de 09:00 a 02:00 p.m. y de 04:00 a 7:00 p.m.sábados de 09:00 a 02:00 p.m.sueldo base, más comisiones y prestaciones de ley.tipo de puesto: tiempo completosalario: a partir de $9,000.00 al meshorario:- turno de 8 horaseducación:- bachillerato terminado (deseable)experiência:- mantenimiento general: 1 año (deseable)- mecánica: 1 año (deseable)