Vacante para la empresa forma rh international en interlomas -huixquilucan, estado de méxico información general del puesto título del puesto: asistente de agente de seguros reporta a: director general de agencia de seguros ubicación: trabajo desde casa con apoyo económico para línea telefónica e internet sueldo: $10,000 mxn base + comisiones objetivo del puesto brindar soporte administrativo, operativo y comercial al agente de seguros para garantizar la atención eficiente a los clientes, el logro de objetivos comerciales y la adecuada gestión de pólizas. Funciones y responsabilidades 1.gestión operativa y administrativa: oelaboración, envío y seguimiento de cotizaciones. oactualización y archivo de expedientes digitales de clientes. orenovación y seguimiento de pólizas vigentes. ocoordinación de trámites relacionados con los seguros. 2.atención al cliente y relaciones: oatención y resolución de dudas o requerimientos de clientes por teléfono, correo electrónico o videollamadas. oproveer información clara y precisa sobre productos y servicios. omantener relaciones sólidas y efectivas con los clientes, fomentando su satisfacción y lealtad. 3.soporte comercial: oapoyo en estrategias para captación de nuevos clientes. oseguimiento a prospectos y agendamiento de reuniones. oidentificación de oportunidades de venta cruzada. 4.cobranza: orealizar seguimiento puntual a los pagos de pólizas. ocoordinar con clientes para la actualización de sus cuentas. ogenerar reportes de cobranza y notificar al agente sobre situaciones críticas. 5.comunicación y coordinación: oactuar como enlace entre el agente de seguros, aseguradoras y clientes. oasegurar una comunicación efectiva y fluida en todos los procesos. Requisitos 1.formación académica: oestudios profesionales (licenciatura preferentemente o carrera técnica superior). 2.experiencia: oexperiencia previa en un puesto similar en la industria de seguros (deseable). ofamiliaridad y experiencia comprobable en el uso de:
* paquetería office (excel, word, powerpoint).
* software de mensajería como whatsapp.
* herramientas de correo electrónico.
* redes sociales como instagram y facebook.
3.habilidades y competencias: oexcelente manejo de herramientas digitales y ofimáticas, incluyendo excel, word y powerpoint. ohabilidad para utilizar software de mensajería y redes sociales como whatsapp, instagram y facebook para comunicación efectiva y seguimiento de clientes. ohabilidad para comunicarse de forma clara y profesional. oorganización, proactividad y capacidad de multitarea. oorientación al cliente y a resultados. 4.condiciones laborales adicionales: odisponibilidad de trabajar desde casa. oconexión a internet estable y acceso a línea telefónica (con apoyo económico). nivel de educación deseada: superior - titulado nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: administrativo / secretarial industria: seguros / aseguradora esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: