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- dirigir y supervisar todas las actividades a cargo de la gerencia del departamento de lavandería y tintorería para cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por el hotel, de tal forma que los resultados obtenidos sean de acuerdo al plan estratégico establecido.- asegurarse de comprobar continuamente los pasillos, áreas públicas, habitaciones, bodegas y proporcionar un servicio amable, profesional, eficiente y flexible siguiendo la política de normas y procedimientos de rosewood para maximizar la satisfacción del huésped.