*asistente de planeación de servicio (agencia automotriz)*
*funciones*
concertar, preparar, programar y confirmar las citas con los clientes tomando en cuenta lo siguiente:
- identificación de necesidades y deseos de los clientes por medio de preguntas específicas del cliente para proveer la asistencia adecuada,
- recopilación de todos los datos necesarios para la generación de la pre-orden sin contratiempos.
- identificar el grado de los trabajos requeridos y los trabajos pendientes de reparación incluidos en el historial del cliente,
- prever la capacidad de taller para la programación de la cita, el medio de transporte alternativo para el cliente, los trabajos adicionales con el fin de concretar una cita profesional y crear las condiciones necesarias para poder gestionar las órdenes.
- solicitar la información completa del cliente y su vehículo.
- informar política de privacidad de datos.
- coordinar horarios de citas con jefe de taller
- informar de las ofertas de servicio, accesorios, y paquetes.
- asegurar la disponibilidad y reserva de las piezas necesarias para los servicios requeridos de las citas.
- prospectar activamente todas las bases de datos disponibles para atraer a clientes y realicen una cita de servicio.
- programar y documentar las citas de servicio en el sistema w32
- *requisitos*_
escolaridad: bachillerato concluido o equivalente.
Experiência mínima de 1 año en puesto similar.
Deseable conocimiento de sistema w32 o algún otro software de gestión automotriz (dms) o sistema de inventario (erp)
- *beneficios*_
sueldo: 7,000.00 a 8,000.00 + p.l. (contrato directo con la empresa).
Horario: lunes a viernes 9:00 a 18:30 hrs. Y sábados de 9:00 a 14:00 hrs.
Zona de trabajo: col. Xoco, del. Benito juárez.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $7,000.00 - $8,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
tipos de compensaciones:
- bono de productividad