*asesora de ventas*
*objetivo general y justificación del puesto*
estamos buscando una asesora de ventas con empatía, proactividad y facilidad de palabra para que sea parte del equipo 1ns.
como asesora de ventas serás responsable de contribuir al cumplimiento de las metas de ventas de la empresa asistiendo a los clientes en la selección, prueba, renta y compra de vestidos y sus complementos; brindando una asesoría adecuada y personalizada, ofreciendo una atención que sobrepase las expectativas del cliente, siempre teniendo la mejor actitud entendiendo las necesidades de cada prospecto para hacer de su visita una experiência única.
*puestos al que reporta directamente*
encargada de ventas y operación
*puestos que le reportan*
ninguno
*principales actividades e indicadores clave del desempeño*
*atención al cliente*:
- recibir y saludar a los clientes de manera amable y profesional.
- asistir a los clientes en la selección de vestidos adecuados según sus necesidades y preferencias siguiendo el procedimiento de atención al cliente construyendo relaciones sólidas y de confianza.
- ofrecer asesoría de moda y estilo para eventos específicos (bodas, graduaciones, fiestas, etc.).
- gestionar las pruebas de vestidos y accesorios, asegurando que los clientes se sientan cómodos y satisfechos con las opciones.
*gestión de ventas*:
- cumplir con los objetivos de ventas individuales y de tienda.
- realizar ventas adicionales y sugerir accesorios complementarios.
- procesar transacciones de renta y venta de manera precisa y eficiente.
- mantener registros precisos de inventario y ventas.
*mantenimiento de la tienda*:
- asegurar que la tienda esté limpia, organizada y visualmente atractiva (vestidos, ganchos, zapatos de probadores y de exhibición, accesorios, papelería, etc.
acomodados en su lugar).
- mantener el inventario de vestidos en orden, incluyendo la recepción y disposición de nuevos productos.
- manejar adecuadamente los vestidos devueltos después de la renta, asegurando su limpieza y reparación si es necesario, determinar a qué tintorería se van y separar los vestidos que son urgentes.
- revisar cada prenda de la sección que se le asigne para asegurar que el inventario se encuentre exhibido en el mejor estado posible.
- realizar las actividades de limpieza asignadas siguiendo el calendario correspondiente.
*administración*:
- manejar el software (punto de venta).
- asistir en la realización de inventarios periódicos.
- colaborar en la organización de eventos de promoción y ventas especiales.
- apoyar a la encargada de ventas y operación de forma proactiva o cuando ella se lo solicite.
*ajustes y costura*:
- tomar los ajustes necesarios acorde al cliente y anotarlos en la libreta/tarjeta correspondientes.
- consultar a la modista en caso de existir dudas respecto a ajustes que se puedan realizar.
- al tomar el ajuste revisar toda la prenda para ver si es necesario hacer arreglos adicionales y anotarlos en la libreta/tarjeta correspondientes.
*relaciones*
- trato directo con la encargada de venta y operación para solicitar y/o dar apoyo, obtener enfoque y retroalimentación.
- relación con la modista para aclaración de dudas y supervisión de los ajustes.
- contacto directo con los clientes para generar ventas y brindar una excelente atención.
- relación con la directora de ventas y operación para obtener enfoque y retroalimentación.
*habilidades y características requeridas*
*requisitos del puesto*:
- *educación*:
preparatoria completa (preferiblemente con estudios adicionales en moda, ventas o atención al cliente).
- *experiência*:
- experiência mínima de 1-2 años en ventas, preferiblemente en el sector de moda o retail.
- experiência en atención al cliente y manejo de caja registradora.
- *habilidades y competencias*:
- excelente capacidad de comunicación, facilidad de palabra y habilidades interpersonales.
- conocimiento en moda y tendencias actuales.
- habilidades de venta y negociación.
- capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- proactividad y capacidad para resolver problemas.
- flexibilidad para trabajar en horarios variados, incluyendo fines de semana y días festivos.
- *características personales*:
- amabilidad y paciencia.
- pasión por la moda y el estilo.
- actitud positiva y entusiasta.
- alto nível de responsabilidad y compromiso.
*condiciones del trabajo*
- horario: jueves a domingo tiempo completo, con disponibilidad para trabajar en horarios extendidos y feriados.
- ambiente: trabajo colaborativo, divertido en tienda física, interacción constante con clientes y equipo de ventas.
*beneficios*
- salario competitivo con comisiones por ventas y bonos por desempeño.
- descuentos en productos de la tienda.
- capacitación continua en moda, estilo y técnicas de venta.
- oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
- prestaciones de ley.
*cómo aplicar*
si eres