*vacante para la empresa forma rh international en olivar de los padres -álvaro obregón, ciudad de méxico*:
*descripción de puesto: e-commerce manager*:* empresa*: distribuidora aresco
*departamento*: comercio electrónico / ventas digitales
*reporte a*: dirección comercial o gerencia general
*ubicación*: (especificar ubicación o indicar si es remoto/híbrido)
*tipo de contrato*: tiempo completo
*objetivo del puesto*:
el *e-commerce manager* será responsable de desarrollar, implementar y administrar la estrategia de comercio electrónico de la empresa, asegurando el crecimiento de las ventas digitales y optimizando la experiência del cliente.
Este rol tendrá la misión de *crear y lanzar la tienda en línea de distribuidora aresco*, gestionando su desarrollo, posicionamiento y crecimiento, además de optimizar la presencia en marketplaces. Asimismo, deberá analizar el desempeño de ventas, comportamiento de clientes, distribución geográfica de la demanda y temporalidad de productos para la toma de decisiones estratégicas.
También liderará las estrategias de *mercadotecnia digital en redes sociales y medios pagados*, asegurando que la marca tenga visibilidad, relevancia y tráfico cualificado hacia la tienda online.
*responsabilidades principales*:
*1. Desarrollo y lanzamiento de la tienda online*:
- diseñar, desarrollar y poner en marcha la plataforma de ecommerce (shopify, magento, woocommerce u otra).
- coordinar con proveedores tecnológicos para la implementación de la tienda en línea.
- asegurar la correcta carga del catálogo de productos, precios y stock.
- implementar estrategias de experiência de usuario (ux/ui) para optimizar la conversión.
- definir métodos de pago, opciones de envío y políticas de servicio al cliente.
*2. Gestión y crecimiento del comercio electrónico*:
- administrar la tienda en línea y marketplaces (mercado libre, amazon, ebay y otros).
- desarrollar estrategias de pricing, promociones y campañas para aumentar las ventas.
- supervisar el proceso logístico, asegurando tiempos de entrega óptimos.
- coordinar con el área de atención al cliente para garantizar una excelente experiência de compra.
*3. Estrategia de mercadotecnia digital en redes y medios*:
- *
desarrollar y ejecutar estrategias de marketing digital* para generar tráfico y aumentar ventas.
- *
gestionar redes sociales* en colaboración con el community manager para generar engagement y dirigir tráfico a la tienda en línea.
- implementar estrategias de *seo y sem* para mejorar el posicionamiento orgánico y pagado en google.
- *
administrar campañas de publicidad digital* en plataformas como google ads, facebook ads, instagram ads y otras.
- planificar y ejecutar campañas de *remarketing y retargeting* para incrementar la tasa de conversión.- crear contenido estratégico para *blogs, redes sociales y anuncios pagados* con enfoque en refacciones automotrices y ecommerce.
- monitorear y optimizar el *roi de las campañas de marketing digital*.
*4. Análisis y optimización de ventas*:
- *
monitorear el desempeño de la tienda en línea y marketplaces* a través de herramientas como google analytics, data studio y dashboards personalizados.
- *
analizar datos de ventas, clientes y tráfico* para identificar patrones de compra y optimizar estrategias.
- *
evaluar la distribución geográfica de la demanda* para diseñar estrategias de expansión.
- *
estudiar la temporalidad de los productos* para planificar promociones y estrategias estacionales.
- presentar reportes periódicos de kpi’s (ventas, roi, tráfico, conversión, etc.).
*perfil y requisitos*:
*educación*:
- licenciatura en mercadotecnia, administración, comercio electrónico, ingeniería industrial o afín.
- posgrado o certificaciones en e-commerce, marketing digital o análisis de datos (deseable).
*experiência*:
- 3-5 años de experiência en gestión de comercio electrónico, preferentemente en empresas de distribución o retail.
- experiência en la *creación y lanzamiento de tiendas en línea*.
- conocimiento en la industria de refacciones automotrices (deseable).
- desarrollo de *estrategias de marketing digital en redes y medios*.
*conocimientos técnicos*:
- desarrollo y administración de tiendas en línea.
- seo y sem para ecommerce.
- google analytics, google ads, facebook ads, herramientas de automatización de marketing.
- crm y estrategias de fidelización de clientes.
- ux/ui y cro (conversion rate optimization).
- logística y gestión de inventarios en comercio digital.
*habilidades y competencias*:
- pensamiento analítico y toma de decisiones basada en datos.
- capacidad de planificación y ejecución de proyectos digitales.
- habilidades de negociación y gestión con proveedores.
- liderazgo y trabajo en equipo.
- organización y gestión del tiempo.
- orientación a resultados y enfoque en la optimización de ventas.
*indicadores clave de desempeño (kpis)*:
- *
lanzamiento exitoso de la tienda en lí