Funciones
*administración de base de datos, respaldos de información.*
gestionar correos de usuarios y páginas web
*instalar y configurar los ordenadores de los usuarios*
realizar altas y bajas de usuarios
*ejecutar mantenimientos correctivos y preventivos de cada uno de los ordenadores*
selección e instalación de software base tanto a ordenadores como a servidores
*respaldos de información de los sistemas y usuarios.*
gestión de direcciones ip.
*auditorias de software. *cargar sistema operativo, instalar y configurar equipos en sitio, de acuerdo con los tickets e incidencias, con el fin de tenerlos en óptimas condiciones y funcionamiento.
*diagnosticar y reparar los equipos que presenten fallas, de acuerdo con los procesos y metodologías de ricoh, con el fin de tener los equipos operando.*
realizar mantenimientos preventivos, con el fin de evitar fallas en los equipos que impidan el funcionamiento normal del mismo.
*atender las llamadas de soporte técnico y dar seguimiento a la incidencia hasta su resolución.*
brindar capacitación/asesoría al cliente para el correcto uso de los equipos, de acuerdo a las necesidades operativas o programación, con el fin de garantizar el uso correcto de los equipos.
*mantener inventario actualizado de los equipos del cliente. (equipos en alcance)*
perfil escolaridad:
ingeniero en sistemas o afín ingles técnico avanzado experiência mas de 3 años en alguna o algunas delas siguientes actividades *soporte técnico a equipo de cómputo, redes, servidores *analista o ejecutivo de help desk, mesa de ayuda o similar *soporte a plataformas google workspace o apple, como administrador de las mismas conocimientos en deseables *conocimiento básicos de redes de internet, firewalls y wifi *conocimiento de servidores windows *conocimiento de configuración de conmutadores sistema operativo windows 10 y 11 paquetería microsoft 365 hardware (desktop y laptop) crm de gestión de tickets manejo de software de atención remota vpn's mantenimiento preventivo y correctivo de equipos redes ethernet proactiva actitud de servicio indispensable paciente con ganas de aprender, en sitio y a través de autoestudio.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $14,000.00 - $16,500.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial