¡más de 500 ofertas de trabajo en méxico, usa y remoto!Ejecutivo de postventa y renovaciones salesforce middle - híbrido en brivé solucionesciudad de méxico - híbridoempleado de tiempo completodescripción de la empresasomos una empresa innovadora y líder en el ámbito de soluciones tecnológicas para recursos humanos, especializada en el uso de inteligencia artificial para transformar los procesos de atracción, selección y desarrollo de talento.
nuestra misión es optimizar el talento de las empresas mediante herramientas tecnológicas que faciliten la toma de decisiones inteligentes, creando equipos de alto rendimiento.descripción del puesto:buscamos un ejecutivo de postventa y renovaciones para unirse a nuestro equipo comercial.
esta persona será responsable de mantener y fortalecer las relaciones con nuestros clientes actuales, asegurando una experiencia excepcional postventa, promoviendo la renovación de contratos y garantizando la satisfacción continua con nuestras soluciones tecnológicas.requisitos:escolaridad: administración de empresas, relaciones internacionales o afinesexperiencia mínima de 2 años en postventa, renovaciones comerciales o gestión de cuentas en el sector de soluciones tecnológicas o servicios b2b.conocimiento en gestión de relaciones con clientes, procesos de renovación de contratos y estrategias de fidelización.habilidad para identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones que se ajusten a las necesidades del cliente.conocimiento en herramientas crm (preferentemente hubspot, salesforce o similares).responsabilidades:gestión de relaciones con clientes: asegurar que los clientes existentes estén satisfechos con los servicios y soluciones contratadas.postventa: realizar seguimientos regulares con los clientes para garantizar la correcta implementación de las soluciones tecnológicas, resolver problemas y brindar apoyo adicional.renovación de contratos: ser el principal punto de contacto para la renovación de contratos, negociando condiciones favorables y maximizando la retención de clientes.identificación de oportunidades de expansión: identificar necesidades adicionales de los clientes y ofrecer nuevas soluciones que se alineen con sus objetivos.coordinación interna: trabajar estrechamente con los equipos de ventas, soporte técnico y desarrollo de producto para asegurar una experiencia postventa fluida.reportes y análisis: preparar reportes periódicos sobre el estado de los clientes, métricas de satisfacción y oportunidades de renovación.beneficios:modalidad híbrida: 3 días de trabajo presencial en la oficina y 2 días de home office.oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.acceso a formación continua en soluciones tecnológicas de recursos humanos y en la parte comercial.bonos por objetivos, según rendimiento y esquema de comisiones.#j-18808-ljbffr