*objetivos*: brindar buen servicio y orientación al cliente, de manera directa o indirecta por los diversos departamentos de la empresa y da atención personalizada a clientes enfocada a las ventas.
*actividades diarias*:
*atención mostradora*:
- atención y filtrado de llamadas telefónicas entrantes.
- realizar registro de los datos completos de clientes nuevos.
- cotejar y/o actualizar la información del cliente.
- asegurar una correcta orientación y proceso de compra.
- promover la venta cruzada de productos.
- promover nuevas marcas.
- impulsar a la curiosidad por probar más productos
- brindar un correcto precio cotejado con sistema.
- capturar nota de venta en sistema.
- confirmar existencias de productos especiales en almacén.
- confirmar orden.
- realizar correcto cobro.
- confirmar que la orden no se vea afectada por límites de crédito y plazos.
*
- entregar productos disponibles en showroom.
- llamar a almacén para entrega de productos al cliente.
*atención a negocios*:
- realizar registro de los datos completos de clientes nuevos.
- cotejar y/o actualizar la información del cliente.
- contestar llamadas telefónicas, whatsapp y correos electrónicos de clientes.
- asegurar una correcta orientación y proceso de compra.
- promover la venta cruzada de productos.
- promover nuevas marcas.
- impulsar a la curiosidad por probar más productos
- confirmar orden.
- registrar pedido.
- confirmar existencias de productos especiales en almacén.
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- capturar pedidos.
- confirmar límites de crédito y plazos.
- seleccionar la ruta más óptima para la entrega de pedidos.
*
*realizar cortes diarios*:
- realizar arqueo del día.
- realiza reportes generales que se le soliciten.
- realiza reportes sencillos de venta y atención para el departamento.
*telemarketing*:
- analizar e identificar a clientes con compras ausentes.
- analizar e identificar a clientes con compras recurrentes para promover veta cruzada.
- contactar vía telefónica para actualizar información.
- contactar vía telefónica para promover el levantamiento de pedidos y/o reactivación de clientes y/o necesidades de soporte técnico.
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $8,000.00 - $8,800.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- uniformes gratuitos
educación:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- administración: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: una ubicación