¿qué buscamos? Ecología ambiental en movimiento eam, busca un profesional titulado en mercadología o comunicación o afín, con cédula profesional, con hasta 2 años de haber completado la carrera, apasionado por brindar una atención al cliente de excelencia y con habilidades comprobadas en ventas y diseño. Este puesto combina la creatividad del diseño con la habilidad de guiar y asesorar a los clientes, asegurando una experiencia de compra profesional, personalizada y eficiente. Responsabilidades:
• asesorar y guiar a clientes en la selección de producto y servicio de acuerdo con sus necesidades.
• resolver inquietudes, problemas y revisar pedidos de manera presencial (mostrador) y en línea (contact center).
• utilizar y actualizar el crm (noxsys) para gestionar la atención al cliente y el seguimiento de ventas.
• diseñar propuestas y gestionar proyectos gráficos con adobe creative suite.
• cumplir con los plazos y compromisos adquiridos con los clientes, garantizando su satisfacción.
• mantener una comunicación clara, empática y profesional con los clientes y el equipo de trabajo. Requisitos:
• escolaridad: licenciatura en diseño gráfico, artes visuales o similar (titulado con cédula profesional).
• experiencia: mínimo 2 años en atención a clientes y ventas de servicios relacionados con diseño e impresión.
• dominio de adobe creative suite (illustrator, photoshop, indesign).
• experiencia con crm.
• habilidad para gestionar múltiples tareas de manera ordenada y eficiente.