*puesto: asistente de reservaciones de vuelo*zona: playa del carmen*horario: de lunes a sabado de 9:00 am a 6:00 pm ( trabajo hibrido)*ingles : indispesable*salario: $15,000 mxn libres mas prestaciones de ley.
*responsabilidades*:- gestionar las solicitudes de reservas de vuelos de nuestros clientes, asegurando la mejor opción de itinerarios y tarifas.- brindar atención personalizada a los clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales digitales.- ofrecer asesoría sobre opciones de vuelos, cambios de itinerarios y disponibilidad.- realizar la emisión de boletos y la gestión de pagos y reembolsos cuando sea necesario.- mantener y actualizar las bases de datos de clientes y reservas de manera precisa.- atender consultas sobre políticas de equipaje, cancelaciones, reembolsos y otras solicitudes relacionadas con los vuelos.- colaborar con otros departamentos, como el equipo de atención al cliente, para resolver cualquier incidencia o solicitud especial.- estar al tanto de las últimas promociones, ofertas y cambios en las aerolíneas para ofrecer la mejor información a los clientes.
*requisitos*:- experiência previa en atención al cliente o en el sector de viajes (preferentemente en agencias de viajes o empresas de transporte aéreo).- conocimiento básico de sistemas de reservaciones de vuelos (amadeus, sabre, galileo o similar es un plus).- buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.- capacidad de organización, atención a los detalles y manejo eficiente del tiempo.- actitud proactiva, solución de problemas y disposición para aprender.- disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana o días festivos.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $15,000.00 al mestipo de jornada:- incluye fines de semanalugar de trabajo: remoto híbrido en 77712, ejidal, qroo.