Asteci consultoría especializada en perfiles de ti busca tu talento como:*major incident*requisitos*- escolaridad: lic.
informática, ing.
sistemas computacionales o afines- ingles avanzado*conocimientos en*:- gestión de incidentes mayores en el soporte de entornos de ti complejos en una organización grande.- manejo de conferencias de incidentes que involucran equipos de soporte de múltiples geografías.- certificado en itil foundations (itil v3, 2011 o v4).
*actividades*- responsable de impulsar la recuperación de incidentes mayores, trabajará identificar riesgos y diseñar un plan para mitigar esos riesgos.
si bien este no es un rol basado en turnos, debe estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para manejar cualquier interrupción importante durante su semana de guardia designada.- responsable de colaborar con varios equipos de soporte y proveedores- responsable de realizar revisiones posteriores al incidente e impulsar a los equipos a identificar las causas principales, las lecciones aprendidas y un plan para evitar que vuelvan a ocurrir incidentes similares.
*ofrecemos*- prestaciones de ley desde primer día- seguro de vidasi estas interesado en participar en esta oportunidad, postúlate por este medio con tu cv actualizado y a la brevedad nos pondremos en contacto contigotipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosalario: $20,321.75 - $25,040.94 al meshorario:- turno de 8 horasprestaciones:- seguro de vidatipos de compensaciones:- bono mensualidioma:- inglés (obligatorio)lugar de trabajo: remoto híbrido en 06880, ciudad de méxico