Senior production support technician (segundo turno) - 2506233696w
en johnson & johnson creemos que la salud lo es todo. Nuestra fortaleza en innovación en atención médica nos permite construir un mundo donde se previenen, tratan y curan enfermedades complejas, donde los tratamientos son más inteligentes y menos invasivos y las soluciones son personales. A través de nuestra experiencia en medicina innovadora y medtech, estamos en una posición única para innovar en todo el espectro de soluciones de atención médica y ofrecer los avances del mañana para impactar profundamente la salud de la humanidad.
estamos buscando al mejor talento para la posición técnico de soporte a producción sr (segundo turno) que estará localizada en juárez (salvarcar).
propósito: bajo supervisión directa, prueba y analiza producto. Proporciona retroalimentación a los asociados y a los departamentos involucrados, de acuerdo a los resultados del análisis efectuado. Desarrolla funciones técnicas, relacionadas con el producto mediante pruebas, control de calidad e instrucciones de proceso en el área de manufactura. Provee alternativas de mejora al proceso, equipo, artefactos y/o sistema de manufactura.
principales responsabilidades:
* brinda solución a problemas en la manufactura de actuales y nuevos modelos.
* lleva a cabo pruebas básicas de diagnóstico operacional. Resuelve problemas y desconecta componentes, sub-ensambles y sistemas de manufactura, procesos y equipo, con el fin de aislar fallas, determinar la solución y realizar los entrenamientos pertinentes.
* analiza producto no conformante en la línea de producción; determina causa raíz y propone acciones correctivas trabajando en equipo con el supervisor de manufactura y con los departamentos de ingeniería y calidad.
* inicia, ajusta y opera equipo básico de laboratorio y manufactura.
* realiza pruebas sencillas a los procesos /productos, así como auditorías de conformidad de calidad y/o otros requerimientos regulatorios.
* conduce pruebas y evaluaciones básicas, pruebas experimentales e investigaciones de propuestas de diseño bajo condiciones operacionales. Registra los procedimientos y resultados de dichas pruebas, así como datos numéricos y gráficos para su revisión por parte de operaciones.
* puede proveer recomendaciones y soporte técnico en nuevos proyectos, mejoras de proceso e investigaciones de calidad.
* puede apoyar el diagnóstico y análisis de quejas de clientes; realiza sesiones de concientización para los operadores y determina la causa raíz y propone correcciones y acciones correctivas trabajando en equipo con el supervisor de manufactura, y con los departamentos de ingeniería, calidad y laboratorio de análisis de falla.
* puede apoyar la solución de problemas referentes al producto en cuestión; evaluando sistemas, componentes y equipos eléctricos o de prueba.
* brinda apoyo a operadores, jefes de grupo y entrenadores, en materias propias de la disciplina.
* realiza inspecciones de su propio trabajo.
* sigue procedimientos estandarizados al desempeñar sus tareas, siempre y cuando éstos apliquen.
* es responsable de comunicar asuntos relacionados al negocio u oportunidades al siguiente nivel gerencial.
* realiza otras tareas asignadas según sea necesario.
nivel de responsabilidad:
* bajo supervisión limitada, realiza pruebas y analiza producto, apoya a la investigación, y provee retroalimentación a los asociados del análisis de fallas.
* desarrolla reportes en powerpoint y presenta a gerencia el plan de acción.
* audita los procesos de producción.
* participa en la implementación de mejoras de proceso, y reducción de defectos y scrap.
* liderar y dar coaching a técnicos de soporte i y ii.
requisitos mínimos:
* estudios de carrera técnica, bachillerato o carrera trunca.
* 3 a 5 años de experiencia en puesto similar, puesto de jefe de grupo y/o entrenamiento relacionado al puesto preferentemente.
* mínimo 3 años de experiencia en los productos manufacturados en biosense webster o productos similares.
* dos años de experiencia como técnico de soporte de producción preferentemente.
* conocimiento demostrado de principios, prácticas y procedimientos de manufactura.
* capaz de ingresar datos en hojas de cálculo y aplicaciones de bases de datos.
* conocimiento medio de solución de problemas y análisis de falla.
* conocimiento de investigación de quejas de cliente de producto.
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