Cobertura, zonas de traslado: cancún, zona hotelera, playa del carmen, cozumel, isla mujeres, tulum, esporádico: felipe carrillo puerto y chetumal.actividades a realizar:atención a solicitudes de servicio técnico para el diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos como servidores, equipos de cómputo, laptops, etc.
la atención es con base a la herramienta de seguimiento de tickets.puede participar a la atención de otros tickets de otras cuentas en la localidad.ambiente de trabajo: vas a trabajar en un equipo con una gran responsabilidad con nuestro cliente para la entrega de un servicio de nivel comprometido al sla.serás exitoso en este rol si tienes:carrera técnica/profesional afín terminada o en su defecto preparatoria o bachillerato concluido afín.mínimo 6 meses a 1 año de experiencia práctica.
*¡puedes participar siendo recién egresado/a!Habilidades técnicas y blandas para el rol:actitud de servicio al cliente/usuario.conocimiento en manejo de troubleshooting software y hardware.conocimiento en servidores físicos.excelentes habilidades analíticas y de comunicación con cliente.conocimiento de sla.otros:contar con carro.
se otorgan viáticos de acuerdo a nuestra política de viajes.disponibilidad para rotar semanalmente guardias (sujetas a la operación).ofrecemos:salario bruto/antes de impuestos (frecuencia de pago mensual)apoyo de viáticos.pago de horas extras y guardias (en caso de haber).seguro de gastos médicos mayoresseguro de vidaseguro de gastos médicos menoresvales de despensavales de alimentos/restaurantevales para ropafondo de ahorroplan dental *abarca a hijxs.plan de pensionesaguinaldo superior a la leyprima vacacionalptucontrato directo con unisys*se proporciona equipo de cómputo y teléfono como herramienta de trabajo para la gestión de los viáticos, comunicación interna y para realizar las certificaciones propias de la marca.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $10,000.00 - $13,900.00 al mesbeneficios:caja de ahorroprograma de referidosseguro de gastos médicosseguro de gastos médicos mayoresseguro dentalseguro de vidateléfono de la empresavales de despensavales de restaurantetipo de jornada:de guardiaturno de 8 horaspregunta(s) de postulación:de acuerdo a la modalidad de trabajo indicada de esta vacante (100% en campo), por favor indícanos si cuentas con vehículo y la disponibilidad para realizar los traslados diarios:por favor proporciona tu correo electrónico y celular para confirmar tus datos de contacto.
(mantente al pendiente de los mismos para agendarte a una entrevista por teams en caso de ser viable):lugar de trabajo: on the roadfecha de inicio prevista: 16/01/2025#j-18808-ljbffr