Empresa de soluciones informaticas esta en busqueda de ing.
soporte técnicoing.
en sistemas o afín.experiência mínima de 6 meses a un añoconocimiento en soporte nível 1-3funciones:- atención a usuarios- soluciones a problemas técnicos de los clientes, así como de los usuarios del corporativo.- derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte.- hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos adecuados.- atención a usuarios remotos y en sitio de incidencias y solicitudes, así como documentación de los mismos- dar soporte técnico y servicio preventivo a clientes vía remota y/o presencial.- apoya en la instalación y configuración de hardware y software de soluciones- da servicio de mantenimiento preventivo a hardware (cctv, redes, telefonía, equipo de cómputo, impresión, etc.
)- colabora en la redención de garantías de soporte de soluciones implementadas, así como de hardware- realiza entregas de hardware a los clientes y en caso de requerirlo apoyar en la instalación y configuración del equipo- brindar soporte a equipos de cómputo, corrección de fallos de comunicación, redes, seguridad, telefonía, instalación de paquetería, aplicativos corporativos y de fabricante.- diagnóstico, mantenimiento y reparación de fallas en equipos de cómputo (lap -tops, desk tops, impresoras, multifuncionales, comunicación, etc.
).ofrecemos:sueldo base $9,000 mensual + prestaciones de leycapacitación constante y desarrollo profesionallunes a viernes 9 a 6 pm.zona metepec.tipo de puesto: tiempo completosalario: $9,000.00 al meshorario:- turno de 8 horasexperiência:- atención al cliente: 1 año (deseable)- soporte tecnico: 2 años (obligatorio)lugar de trabajo: una ubicación