*descripcion de puesto*gerente de servicio*objetivo del puesto*probar el correcto funcionamiento del producto terminado, entregar al cliente en tiempo y forma y dirigir el proceso de instalación del producto en la ubicación que el cliente indique.
manejar y controlar adecuadamente las garantías de los productos y dar servicio de mantenimiento a las plantas instaladas, con una adecuada coordinación y supervisión del personal a cargo.
*reporta a*: director general*personal a cargo*:- back office servicios- ingeniero de servicio plantas- ingeniero de servicios controles- ingeniero de servicios bombas- ingeniero de embarques, pruebas y garantías*princiapales funciones y responsabilidades*:- planea, dirige y controla el área de servicios, programación de actividades, control presupuestal, administración de servicios y viáticos.- programación y calendarización de servicios.- elaboración de órdenes de servicio y asignación de ingenieros.- dirección, coordinación, supervisión y evaluación de ingenieros.- recepción y prueba de equipo fabricado.- instalación de equipos nuevos.- brindar eficientemente el servicio de mantenimiento y refaccionario.- brindar servicios de software.- capacitar al personal del área.- capacitar y asistir técnicamente al cliente.- solicitud de maquila de servicio en caso de requerirlo.- coordinación y supervisión del servicio de maquila.- administración de garantías.- administración y comercialización de polizas de servicio.
*experiencia*5 años en puesto gerencial o directivo en procesos productivos y /o serviciosconocimientos técnicos de manufactura.conocimiento de la operación de plantas de concreto*habilidades*- liderazgo- atención a clientes- carácter empático y trabajo en equipo.- comunicación- tolerancia a la frustración y trabajo bajo presión- honestidad y transparencia*idiomas*inglés avanzado (requiere atender clientes y procesos)*disponibilidad para poder trasladarse a planta tula e iztapalapa*tipo de puesto: tiempo completosalario: $30,000.00 - $35,000.00 al meshorario:- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial