Somos una marca reconocida que proporcionar soluciones de tecnología financiera brindando servicios de venta y soporte,con más de 20 años en el mercado y presencia en el norte, centro y sudamérica._
actualmente estamos buscando
ingenieros de soporte telefonico y en sitio del sistema compaq
*descripción*:
el especialista en servicio de soporte tecnico para nuestros clientes vía telefonica
*requisitos*
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ingeniero o carrera trunca afín al área de sistemas.
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disponibilidad de horario (turnos rotativos y fines de semana)*:
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tenga alguna certificacion de soporte de sistema compaq*:
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haya trabajado como ejecutivo de soporte del sistema compaq con algun distribuidor autorizado y/0 en sistema aspel*:
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viva cerca colonia del valle*:
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domino del sistema sql*
*habilidades*:
soporte remoto vía telefónica
analizar, diagnosticar, documentar y en su caso resolver todos los reportes de los clientes usuarios del sistema compaq en sus diferenetes modulos
*responsabilidades*
ejecutar de manera experta el proceso de gestión de incidentes y solicitudes de servicio.
atender los canales de servicio (teléfono, chat, cola de solicitudes) de acuerdo a los protocolos establecidos.
asegurar que los incidentes se resuelvan lo antes posible de acuerdo a las prioridades.
asegurar que las solicitudes de servicio se atiendan lo antes posible.
dar soporte a los procesos de gestión de cambios y problemas.
documentar y popular la base de conocimientos
*ofrecemos*
- sueldo de $18,000.00 o a tratar segun experiência
- prestaciones de ley
- trabajo de lunes a viernes de 9:00 a 6:00, sabado de 9:00 a 2:00
- crecimiento laboral.
¿qué te encantará de trabajar con nosotros?
- nos preocupamos y nos ocupamos porque seas feliz y desempeñes tus funciones de una manera extraordinaria.
- ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional y personal con cursos técnicos y humanos que te permitirán desarrollarte de manera integral
¡atrévete a vivir experiências extraordinarias y llevemos juntos a nuestros clientes a la mejor experiência de usar compaq!
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