*actividades que realiza*:seguimiento con el cliente en caso de cancelacióngenerar acuerdos en peligro de abandonoanalizar información.asignar la cartera de cobranza domiciliaria.dar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primera factura y clientes de alto valor.dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas.implementar y planear estrategias de ventas en conjunto con área de operaciones y analistas de aseguramiento de calidad del distrito.trabajo en conjunto con el área comercial y/o operaciones del distrito.analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con moral.generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc., para analizar detalladamente la información.interacción con el cliente vía telefónica o presencial.interacción con el cliente para lograr una excelente experiência en el servicio.escuchar, sondear y dar solución para lograr que el cliente continúe con nosotros.