Enfermera para programa de soporte a pacientes
requisitos
grado académico: técnico o lic. en enfermería (cédula profesional).
* experiencia necesaria en instituciones de gobierno: imss y/o insabi. Se toman en cuenta prácticas profesionales y/o servicio social.
* manejo de procesos administrativos. Esta posición es 100% administrativa, no clínica, considera este aspecto.
* disponibilidad para trabajar visitando hospitales de gobierno y/o privados: 80% campo / 20% administrativo.
* alta disponibilidad para viajar. Es una actividad fija y constante de la posición. La persona se encargará de su estado base y de los estados de la república asignados. Las zonas a visitar se establecen con base en las necesidades del programa.
* disponibilidad de horario.
* gusto por la atención al paciente y/o cuidador primario y brindarle soporte en dudas e inquietudes.
* seguimiento a procesos administrativos y farmacovigilancia.
competencias
* organización
* comunicación efectiva
* trabajo en equipo
* trabajo bajo presión
* atención a pacientes
actividades:
* acudir a diferentes instituciones de salud para apoyar en todos los trámites administrativos para que los pacientes puedan calificar y que se apruebe su tratamiento de alto costo en hospitales de gobierno y/o privados.
* visitar a médicos tratantes.
* invitar a pacientes en tratamiento para participar en el programa de soporte a pacientes y hablarles de los beneficios de pertenecer en el programa.
* monitorear el estado del tratamiento en crm de los pacientes.
* dar seguimiento a pacientes vía telefónica, con la finalidad de saber su estado actual de tratamiento y en caso de que alguno muestre alguna reacción adversa al tratamiento, se reporta a farmacovigilancia.
* verificar que los pacientes reciban a tiempo sus tratamientos de acuerdo con las indicaciones del médico.
* reportar actividades realizadas al supervisor y call center.
* capturar información de pacientes diariamente en sistema crm (nuevos y actuales).
* realizar solicitud de materiales a call center para médicos y pacientes.
* programar viajes fuera de su localidad.
* presentar plan de trabajo quincenal o mensual.
* enviar reporte de comprobación de gastos.
importante:
* trabajo de lunes a viernes
* trabajo de tiempo completo
* no se rolan turnos
* zona de trabajo: monterrey y estados de la república asignados
interesadas (os) favor de aplicar por este medio.
tipo de puesto: tiempo completo
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