Si cuentas con mas de *tres años de experiência *como t*écnico de soporte de primer nível *y tu *nível de ingles es avanzado,* únete al equipo de trabajo de una de las empresas del giro industrial y energético más importante del país con presencia mundial.*funciones*- instalación y configuración de laptops y dispositivos periféricos (impresoras, escáneres, etc.) Teléfonos ip / moviles y analógicos a cliente interno.- cooperación en todos los temas de la red activa y pasiva- mantenimiento de primer nível de todos los servicios de ti, base de datos del inventario de ti, tratamiento de dudas y mensajes de error de cualquier tipo para resolución de problemas- coordinación entre usuarios y unidades de apoyo superpuestas (2do y 3er nível) y consultar las consultas de los usuarios, las solicitudes de cambio para todos los temas de hardware- implementar software cliente e informar proactivamente a los usuarios sobre fallas técnicas e informe operativo- uso, creación y actualización de manuales de operación, instrucciones y listas de verificación, así como la base de conocimiento de ti- planificar, organizar, preparar y brindar capacitaciones para hardware, software, dispositivos de comunicación y seguridad cibernética del cliente- compatibilidad con sharepoint (función de usuario clave)*requisitos*:- licenciatura acorde a las funciones- 3 años de experiência en soporte en un departamento de ti (sin línea directa de soporte)- inglés avanzado verbal y escrito + inglés técnico- formación en tecnología ms- conocimiento de los sistemas operativos y aplicaciones de microsoft.- licencia de conducir- disponibilidad de trabajar de manera presencial y viajar*ofrecemos*- sueldo: $30,000 antes de impuestos- prestaciones de ley y superiores- vales de despensa- fondo de ahorro- seguro de gastos médicos mayores- seguro de gastos médicos menores- seguro de vida- aguinaldo de 30 días- vacaciones de 10 días el primer año- equipo celular y computadora- horario de lunes a viernes (7:00am - 5:00pm o 8:00 - 6:00pm)- esquema de trabajo: presencial*lugar de trabajo: santa catarina, nuevo león*tipo de puesto: tiempo completosalario: $30,000.00 al meshorario:- turno de 8 horasprestaciones:- caja de ahorro- opción a contrato indefinido- seguro de gastos médicos- seguro de gastos médicos mayores- seguro de vida- teléfono de la empresa- uniformes gratuitos- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- vales de despensaconsideraciones ante el covid-19:contamos con todos los protocolos de seguirdadpregunta(s) de postulación:- ¿qué nível de ingles tienes?Educación:- licenciatura terminada (obligatorio)experiência:- soporte de ti: 3 años (obligatorio)idioma:- inglés (obligatorio)