Si cuentas con mas de *tres años de experiência *como t*écnico de soporte de primer nível *y tu *nível de ingles es avanzado,* únete al equipo de trabajo de una de las empresas del giro industrial y energético más importante del país con presencia mundial.
*funciones*
- instalación y configuración de laptops y dispositivos periféricos (impresoras, escáneres, etc.)
teléfonos ip / moviles y analógicos a cliente interno.
- cooperación en todos los temas de la red activa y pasiva
- mantenimiento de primer nível de todos los servicios de ti, base de datos del inventario de ti, tratamiento de dudas y mensajes de error de cualquier tipo para resolución de problemas
- coordinación entre usuarios y unidades de apoyo superpuestas (2do y 3er nível) y consultar las consultas de los usuarios, las solicitudes de cambio para todos los temas de hardware
- implementar software cliente e informar proactivamente a los usuarios sobre fallas técnicas e informe operativo
- uso, creación y actualización de manuales de operación, instrucciones y listas de verificación, así como la base de conocimiento de ti
- planificar, organizar, preparar y brindar capacitaciones para hardware, software, dispositivos de comunicación y seguridad cibernética del cliente
- compatibilidad con sharepoint (función de usuario clave)
*requisitos*:
- licenciatura acorde a las funciones
- 3 años de experiência en soporte en un departamento de ti (sin línea directa de soporte)
- inglés avanzado verbal y escrito + inglés técnico
- formación en tecnología ms
- conocimiento de los sistemas operativos y aplicaciones de microsoft.
- licencia de conducir
- disponibilidad de trabajar de manera presencial y viajar
*ofrecemos*
- sueldo: $30,000 antes de impuestos
- prestaciones de ley y superiores
- vales de despensa
- fondo de ahorro
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de gastos médicos menores
- seguro de vida
- aguinaldo de 30 días
- vacaciones de 10 días el primer año
- equipo celular y computadora
- horario de lunes a viernes (7:00am - 5:00pm o 8:00 - 6:00pm)
- esquema de trabajo: presencial
*lugar de trabajo: santa catarina, nuevo león*
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $30,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
consideraciones ante el covid-19:
contamos con todos los protocolos de seguirdad
pregunta(s) de postulación:
- ¿qué nível de ingles tienes?
educación:
- licenciatura terminada (obligatorio)
experiência:
- soporte de ti: 3 años (obligatorio)
idioma:
- inglés (obligatorio)