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mazda cancún está solicitando
gerente de hospitalidadrequisitos
licenciatura ing. Industrial, comunicación, administración o carrera afín.
edad 28 a 40 años
idiomas inglés avanzado
licencia de conducir automovilista vigente indispensable.
experiencia mínima de 2 años comprobable en el giro automotriz, redes sociales, marketing digital
conocimientos
manejo de personal paquetería de pc incluyendo bases de datos, navegadores de internet.
experiencia en el manejo de quejas.
conocimientos básicos de tecnología automotrizcompetencias análisis de problemas enfoque a resultados apertura al cambio aptitud de liderazgo comunicación efectiva pensamiento estratégico trabajo en equipo relaciones interpersonalesfunciones
elaboración de planes de trabajo internos enfocados a mejorar la satisfacción de los clientes.
realizar llamadas de seguimiento de 3 a 5 días después de una reparación o servicio para asegurar la satisfacción del cliente. Atención, seguimiento y resolución de quejas internas y en mazda motor méxico.
realizar auditorías internas periódicas de 5s y full circle para asegurar el cumplimiento de estos procesos de acuerdo a los estándares de mazda motor de méxico. Realizar solicitudes de mantenimiento o reparación del distribuidor.
control de revisión de extintores, trampas roedores e insectos de la agencia, y basura.
control de los insumos gel, cubre bocas, etc. Para el uso en la agencia. Asegurarse del cumplimiento de los procesos básicos de atención a clientes bebida de cortesía, oferta de movilidad, sistema de citas, atención a quejas, etc..
atender los requerimientos de la secretaria de salud y protección civil.
ofrecemos
prestaciones de ley y superiores caja de ahorro, vales de despensa, etc.
excelente ambiente laboral.
capacitación pagada.
si estas interesado favor de enviar cv o solicitud de empleo actualizado con foto al whatsapp 99 88 81 99 88
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