En bimind reforzamos el área de negocio de it & security, buscamos un perfil que pueda cubrir en su mayoría las siguientes responsabilidades: recepción de llamadas del departamento de soporte.
revisión de los tickets creados por los clientes y su seguimiento.
visitas y soporte in situ a clientes.
revisión de las alertas de monitorización de los servidores y equipos.
resolución de incidencias.
habilidades y experiencia: estudios mínimos: formación profesional grado superior.
experiencia de al menos 2 años en puesto similar preferiblemente en una empresa tecnológica.
debe saber manejarse con autonomía en la gestión de incidencias y ser resolutivo.
experiencia en la resolución de incidencias de equipos con sistema operativo windows.
experiencia en la resolución de incidencias de conectividad y redes.
experiencia en la resolución de incidencias con periféricos (impresoras en red, escáneres, etc.)
ganas de mejora y aprendizaje continuo.
conocimientos básicos de microsoft 365 y azure (entra id, intune, gestión de dispositivos e identidades) conocimientos básicos de windows server (active directory, dns, dhcp, fielserver).
se valorará muy positivamente: certificaciones de microsoft.
conocimientos de ivanti neurons e ivanti mdm (mobile iron).
capacidad divulgadora y formadora.
nivel de inglés alto.
carnet de coche/moto y vehículo propio.
qué ofrecemos: formar parte de una empresa joven, en pleno crecimiento y la posibilidad de participar en proyectos de envergadura con un equipo con talento, conocimiento y muchas ganas.
formación continuada y certificaciones oficiales.
jornada completa.
23 días laborables de vacaciones.
trabajo remoto con 1 día a la semana en oficina con todo el equipo.
retribución flexible.
retribución según perfil.