Vacante para la empresa kapta rh en zona centro -benito juárez, quintana roo kapta rh solicita personal para el área de soporte y atención al cliente en el sector hotelero. La posición está enfocada en la gestión de consultas técnicas y administrativas, con oportunidades de desarrollo profesional sol funciones y responsabilidades: atender y gestionar consultas de clientes hoteleros a través de teléfono y tickets.dar seguimiento y solución a incidencias, garantizando la continuidad operativa.colaborar en la documentación y mejora de procedimientos de soporte.monitorear y ejecutar tareas administrativas relacionadas con la operación diaria.facilitar la comunicación entre distintas áreas para optimizar la atención al cliente. requisitos: licenciatura en turismo, administración o áreas afines (en curso o recién concluida).experiencia en atención al cliente o interés en el sector hotelero.conocimientos en software hotelero (channel manager, xml, pms) son deseables.dominio del idioma español y nivel básico de inglés (50%). condiciones laborales: sueldo bruto mensual: $13,200 mxn.prestaciones de ley.capacitación continua y oportunidades de crecimiento.ubicación: cancún, quintana roo.horario: lunes a viernes de 8:00 a 17:30 y sábados de 8:00 a 13:30. Los interesados pueden postularse para recibir más información sobre el proceso de selección. nivel de educación deseada: superior - cursando nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: turismo / hotelería industria: ocio, viajes y turismo habilidades: organizacióntolerancia a la frustracióncomunicación esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: