*descripción empresa*:
*misión del cargo*:
asegurar la cobranza en el plazo establecido según las condiciones de venta, a través del monitoreo de la evolución de la cobranza.
*funciones del cargo*:
atender de forma servicial a nuestros clientes y a personal de ventas para trabajar en un ambiente cordial y enfocado al
logro de los objetivos organizacionales.
- recibir y realizar llamadas de agencias de acuerdo con el plan del día, monto a pagar de cada agencia y fecha.
- brindar servicio y solución a dudas de balance, cheques, pagos y/o cancelaciones.
- actualizar el estatus de las agencias en sistema.
- recibir fichas de depósito vía fax y/o sistema de maxi.
- realizar acreditación de fichas de depósito en sistema para actualizar el balance de cada agencia.
- hacer transferencias de saldos entre agencias que tengan el mismo dueño bajo solicitud del agente o representante de ventas asignado.
- dar seguimiento a los pagos que reporten las agencias asignadas y validar que estén aplicados en sistema.
- verificar montos de pago recibido vs montos acordados pendientes y las fechas de pago correspondientes.
- recibir listado semanalmente de agencias con fecha de pago pendiente o atrasado (2 fechas de pago límite).
- dar seguimiento y recordar sobre monto y fecha pendiente a agencias con atraso.
- capturar en sistema las anotaciones de cada llamada, etiquetar según el acuerdo.
- realizar reporte de todas las transacciones de agencia(s) que le sea solicitado y para validar el balance en caso de discrepancias.
- suspender agencia en caso de que le sea solicitado por un representante de ventas o la agencia debido a un accidente o riesgo de fraude.
*requisitos*:
disponibilidad de horario rotativo
habilidad numérica
facilidad de palabra
manejo de office
experiência de 1 año en puestos similares
*condiciones oferta*:
*beneficios*:
- salario bruto de $10,000 a $12,100
- prestaciones de ley (imss, infonavit, vacaciones)
- vales de despensa 3% mensual.
- apoyo de $1,000 mensual (luz, internet)
- 100% prima vacacional.
- pago de 20 días de aguinaldo.
- seguro de vida, gastos médicos menores y mayores para el colaborador al concluir periodo de capacitación (90 días) con opción a incluir a familiares con costo preferencial.
- clases de inglés
- capacitación y desarrollo
- oportunidad de crecimiento laboral