En *netfy*, buscamos un *pms deployment specialist* con experiência en *implementación de soluciones tecnológicas en la industria hotelera*.
este rol será clave en la capacitación y soporte a hoteles en *latinoamérica y el caribe* durante la migración al *pms opera cloud*, asegurando la correcta adopción del sistema y su integración con las operaciones hoteleras.
*responsabilidades*:- ejecutar *capacitaciones presenciales y remotas* para el uso de *pms opera cloud* y otros sistemas de gestión hotelera.personalizar programas de entrenamiento para diferentes propiedades y destinos.brindar *soporte en sitio durante el go-live*, resolviendo incidentes y asegurando la correcta adopción del sistema.colaborar con los equipos de onboarding para actualizar y mejorar *materiales de capacitación*.recopilar datos de configuración de los hoteles siguiendo estándares de *hyatt*.gestionar *escalamientos de incidencias* con el equipo corporativo.evaluar la efectividad de los entrenamientos y generar *reportes de satisfacción*.mantenerse actualizado con las nuevas funcionalidades del pms y otros sistemas.
*educación y certificaciones*:*licenciatura en administración hotelera, sistemas de información, negocios o carrera afín.
*certificaciones en opera pms, gestión hotelera o tecnología aplicada al turismo (deseable).
*habilidades clave*:- experiência en implementación de pms opera cloud o sistemas similares.conocimientos sólidos en operaciones hoteleras y tecnología aplicada a la hospitalidad.excelentes habilidades de comunicación y presentación.capacidad de capacitación y facilitación de entrenamientos.organización y atención al detalle.resolución de problemas en entornos dinámicos.adaptabilidad y flexibilidad para viajar internacionalmente.
*ofrecemos*:- sueldo competitivo.- seguro de gastos médicos.- bonos de productividad.- oportunidad de crecimiento profesional.- capacitación continua.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $30,000.00 - $40,000.00 al mespregunta(s) de postulación:- pretensión salarial- disponibilidad para ocupar el puesto- ¿eres fluido en inglés y español (oral y escrito)?- ¿tienes experiência en la implementación de opera pms o sistemas similares?- ¿has realizado capacitaciones y entrenamientos en sistemas de gestión hotelera?- ¿tienes experiência en soporte técnico y resolución de incidencias en la industria hotelera?- ¿cuentas con disponibilidad para viajar internacionalmente por periodos de 2-3 semanas?Lugar de trabajo: empleo presencial