.ubicación: mexico, ciudad de méxico, mx- categoría: desarrollo de negocios digitales- id de requisicion: 104962*gerente infraestructura ti plat digital*(mexico)*en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
*objetivo del puesto*: gestionar todos los aspectos relacionados con los cambios de ti, priorizando las solicitudes de cambio, evaluando su impacto y aceptando o rechazando los cambios y haciendo cumplir los procesos y buenas practicas establecidas para tal fin tanto para aquellos sistemas y servicios controlados de forma interna como los provistos por terceros como soluciones saas, paas.cada día te encontrarás ante *nuevos e interesantes retos* dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable para conducir las peticiones y necesidades de cambios en los sistemas por resolucion de defectos o cambios/adicion de nuevas funcionalidades, versiones o actualizaciones aplicando las mejores practicas del mercado, por medio de una colaboracion estrecha con las autoridades involucradas en aplicaciones y aprobacion de cambios.funciones principales:- revisar y registrar solicitudes de cambios- clasificar las solicitudes de cambios- priorizar cambios en función de los objetivos de la organización, impacto y criticidad.- gestionar la transición de cambios del equipo de desarrollo a las operaciones de las aplicaciones.- aceptar o rechazar solicitudes de cambios de acuerdo al cumplimiento de los procesos y mtodologia aplicada para tal fin.- convocar las reuniones del comité de cambios.- manejar las actas y documentacion de cada solicitud en los gestores de documentacion (jira+zendesk+confluence).- coordinar la creación, prueba e implementación de cambios- mediar en conflictos relacionados con cambios cuando sea necesario- crear y distribuir el calendario de cambios- realizar revisiones posteriores a la implementación (pir) tras llevar a cabo los cambios- conservar toda la documentación de los cambios (políticas, procedimientos, plantillas, etc.
)- generar informes de gestión*requisitos*:- ingeniero, licenciado en computacion o carrera afin.- más de 3 años de experiência en areas de gestion de cambios de sistemas- amplia experiência en computación en la nube azure, aws y gcp.- deseable una comprensión profunda de sistemas, procesos y soluciones financieras.- experiência en la gestión, administración y mantenimiento de sistemas informáticos- comprensión profunda del ciclo de vida de desarrollo de un sistema/software- a1 ingles (excluyente).- mas de 5 años de experiência trabajando con los usuarios en la comprensión y resolución de sus problemas