*recepcionista*
*objetivo del puesto*:
el recepcionista es responsable de ser el primer punto de contacto de los visitantes, proveedores y arrendatarios. Su función principal es garantizar un acceso seguro y eficiente a las instalaciones, gestionar el registro de visitas, supervisar el sistema de cámaras de seguridad, y mantener un ambiente profesional y cordial. Además, brindará asistencia y asesoría a arrendatarios, controlará el acceso al edificio, y llevará la bitácora diaria de actividades y eventos.
*descripción de puesto*
*responsabilidades*:
- * gestión de acceso*:
- recibir, registrar y gestionar la entrada de visitantes, proveedores y arrendatarios, garantizando que cumplan con los procedimientos de seguridad establecidos y el cumplimiento del reglamento del edificio
- proveer acceso a las oficinas o áreas correspondientes, asegurando que solo las personas autorizadas ingresen al edificio.
- avisar a los arrendatarios de llegada de paquetería, documentos y entregas varias para que las reciban
- brindar indicaciones claras a los visitantes y arrendatarios para garantizar que encuentren fácilmente su destino dentro del edificio.
- * supervisión de seguridad*:
- supervisar el sistema de cámaras de seguridad para garantizar el cumplimiento de las normativas y reportar cualquier incidente o irregularidad a las autoridades correspondientes.
- * asistencia y asesoría a arrendatarios*:
- brindar asistencia y asesoría a los arrendatarios sobre el uso de las instalaciones, servicios del edificio y procedimientos administrativos.
- ser el punto de contacto para resolver dudas o necesidades de los arrendatarios de manera rápida y eficiente.
- * control de acceso al edificio*:
- monitorear y controlar el acceso de todas las personas al edificio, asegurando que sólo aquellos con permisos válidos puedan ingresar.
- gestionar el uso de tarjetas de acceso y mantener registros de entradas y salidas en el sistema correspondiente.
- altas, baja y cambios de tarjetas de acceso
- * llevar la bitácora diaria*:
- mantener un registro detallado de las actividades diarias y los eventos realizados dentro del edificio, incluyendo el control de entradas, salidas, incidencias y comunicaciones importantes.
- documentar cualquier incidente o evento relevante en la bitácora para mantener un registro claro y accesible de todas las actividades del día.
- * comunicación con oficinas*:
- notificar a las oficinas correspondientes sobre la llegada de los visitantes o proveedores, garantizando que las personas adecuadas sean informadas de manera oportuna.
- coordinar con los equipos internos para asegurar que los visitantes sean atendidos a tiempo.
- * atención al cliente*:
- proporcionar un servicio cordial y profesional a todos los visitantes, arrendatarios y proveedores, asegurando que se sientan bienvenidos y atendidos en todo momento.
- resolver cualquier inquietud o solicitud de manera efectiva y con amabilidad.
- * actividades administrativas*:
- obtener presupuestos/cotizaciones
- elaborar reportes
*requisitos*:
- * educación*:
- bachillerato concluido.
Conocimientos en programas de paquetería office (necesario)
- * experiência*:
- experiência previa en atención al cliente, recepción o roles similares, preferentemente en entornos corporativos o edificios de oficinas.
- * habilidades*:
- excelente capacidad de comunicación, tanto verbal como escrita.
- habilidades organizativas para gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
- conocimiento básico de herramientas (computadora, teléfono y cámaras de seguridad)
- actitud proactiva, puntualidad, y responsabilidad.
- habilidad para manejar situaciones bajo presión con actitud profesional.
- habilidad para reaccionar ante situaciones de emergencia o de riesgo
- * competencias personales*:
- * amabilidad y cortesía*: mostrar una actitud cordial y profesional con todos los visitantes y arrendatarios.
- * organización*: capacidad para llevar registros detallados y manejar varias tareas de forma simultánea.
- * responsabilidad*: compromiso con el cumplimiento de los protocolos de seguridad y acceso.
- * confidencialidad*: manejo adecuado de la información sensible y la privacidad de los arrendatarios y visitantes.
- disciplinado: para llevar a cabo tareas diarias
*condiciones de la oferta*:
- *sueldo*:$10,000 a $11,000 mensuales libres + prestaciones de ley (aguinaldo 15 días, prima vacacional 25%, vacaciones 12 dias, etc)
- * lugar de trabajo*: zona esmeralda, atizapán, estado de méxico.
- * jornada de trabajo*:lunes a viernes de 8 am a 7 pm.*:
- *descanso*:sábados y domingos