*objetivo*: brindar apoyo en soporte técnico a los activos de la agencia, así como el mantenimiento e implementación de procesos internos para proyectos generales de la agencia en las diferentes herramientas/plataformas digitales utilizadas.*actividades a desarrollar*:- asistir para brindar soporte técnico a los diferentes activos de la empresa: instalación, reinstalación y actualizaciones de sistemas operativos y aplicaciones para pc y mac.- apoyar en recomendaciones de compra e instalación de equipos e infraestructura, revisión de servicio de internet, en la administración de servidor de correo (altas, bajas y modificaciones) y en la documentación en la plataforma drive de google.- brindar seguimiento a pasar respaldos de personal en bajas a través de drive para el área correspondiente.- apoyar en la capacitación de procesos y formatos internos, herramientas y/o plataformas internas de la agencia.- mantener una documentación clara y detallada de los problemas resueltos y las soluciones proporcionadas, así como de los procedimientos y procesos técnicos.*indispensable*:- habilidad para diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y redes de manera eficiente y efectiva.- familiaridad con sistemas operativos (como windows y macos), aplicaciones de software comunes, hardware de computadoras y dispositivos móviles, así como redes informáticas.- ser proactivo en la identificación y resolución de problemas antes de que afecten a los usuarios finales, así como en la identificación de oportunidades de mejora en los sistemas y procesos existentes.*deseable*:- saber escribir scripts en lenguajes como javascript, css,html, etc., para automatizar tareas repetitivas- personalizar, configurar software y sistemas para satisfacer necesidades específicas.- comprender y depurar código para identificar problemas de software.- desarrollar herramientas internas o scripts para mejorar procesos de soporte técnico.*formación profesional*: ingeniero en sistemas con nociones o conocimientos en programación.tipo de puesto: tiempo completosalario: $8,000.00 - $10,000.00 al meshorario:- de guardia- lunes a viernesprestaciones:- opción a contrato indefinidopuede trasladarse/mudarse:- 03400, ciudad de méxico, cdmx: trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio)pregunta(s) de postulación:- ¿cuál es tu expectativa económica?- ¿tienes experiência en escribir scripts en lenguajes como javascript, css,html, etc.?Lugar de trabajo: empleo presencial