*vacante para la empresa xcien en monterrey -monterrey, nuevo león*:empresa líder en telecomunicacionessoporte técnico*requisitos*:- escolaridad: lic.
o ing.
concluida o en proceso en telecomunicaciones, electrónica o a fin.- experiência en atención a clientes vía telefónica preferentemente- conocimientos en ip, redes, protocolos sip, etc.- disponibilidad para rolar turnos.funciones principales:- dar seguimiento, escalación y solución a los tickets.- monitorear el comportamiento de los trafico in / out.- atender solicitudes de nuestros clientes.- dar solución a quejas y fallas con el servicio.- revisar o validar plataformas de monitoreo.- bloqueo y desbloqueo de servcios.habilidades - competencias:- trabajo en equipo- actitud positiva- proactivo- organizado- planificación y gestión de tiempo- orientación a resultadosofrecemos:- sueldo competitivo- prestaciones de leyzona para laborar: monterrey nuevo leóninteresados que cubran con el perfil, favor de postularse por este medio o enviando su cv al correo que aparece en la parte superior.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosalario: $12,000.00 - $14,000.00 al meshorario:- turnos rotativos.- disponibilidad de horarios.experiência:- soporte técnico: 1año (deseable)- ingles nível conversacionallugar de trabajo: empleo presencial*nível de educación deseada*:superior - titulado*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:tecnología / internet*industria*:telecomunicaciones*habilidades*:- responsable- organizado- orientado al cliente- buena comunicación