*puesto: asistente de reservaciones de vuelo*
*zona: playa del carmen*
*horario: de lunes a sabado de 9:00 am a 6:00 pm ( trabajo hibrido)*
*ingles : indispesable*
*salario: $15,000 mxn libres mas prestaciones de ley.*
*responsabilidades*:
- gestionar las solicitudes de reservas de vuelos de nuestros clientes, asegurando la mejor opción de itinerarios y tarifas.
- brindar atención personalizada a los clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales digitales.
- ofrecer asesoría sobre opciones de vuelos, cambios de itinerarios y disponibilidad.
- realizar la emisión de boletos y la gestión de pagos y reembolsos cuando sea necesario.
- mantener y actualizar las bases de datos de clientes y reservas de manera precisa.
- atender consultas sobre políticas de equipaje, cancelaciones, reembolsos y otras solicitudes relacionadas con los vuelos.
- colaborar con otros departamentos, como el equipo de atención al cliente, para resolver cualquier incidencia o solicitud especial.
- estar al tanto de las últimas promociones, ofertas y cambios en las aerolíneas para ofrecer la mejor información a los clientes.
*requisitos*:
- experiência previa en atención al cliente o en el sector de viajes (preferentemente en agencias de viajes o empresas de transporte aéreo).
- conocimiento básico de sistemas de reservaciones de vuelos (amadeus, sabre, galileo o similar es un plus).
- buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
- capacidad de organización, atención a los detalles y manejo eficiente del tiempo.
- actitud proactiva, solución de problemas y disposición para aprender.
- disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana o días festivos.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 al mes
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
experiência:
- reservacion de vuelos: 1 año (obligatorio)
idioma:
- inglés (obligatorio)
ubicación:
- 77710 riviera maya, q.r. (obligatorio)
lugar de trabajo: remoto híbrido en 77710 riviera maya, q.r.