Experiência en hoteleria 1 añoescolaridad tsu o licenciatura en turismorecibir al huésped de manera amable y respetuosa, proporcionándole todo tipo de información durante su registro.asignar habitaciones.realizar proceso de check in, check outconocer horarios, ubicación y menú de centros de consumo del hotel y realizar labor de venta hacia ellos, así como up sells.reportar al jefe de división cuartos pendientes para su registro en la bitácora de recepción, pendientes de forma clara y concreta.después del registro del huésped, asegurarse de que un botones/bellboy lo acompañe a la habitación.el anfitrión deberá conocer el inventario de tipos de habitación, la ubicación y características principales a fin de brindar un mejor servicio y de cumplir con las expectativas del huésped en lo que a su habitación se refiere.manejo de sistema operaatender las llamadas telefónicas dirigidas al departamento de recepción y direccionar las correspondientes a otros departamentos.atender las solicitudes, quejas y reportes generados por huéspedes y clientes externos respecto a los servicios e instalaciones del hotel.elaborar las facturas que por concepto de hospedaje y/u otros servicios del hotel soliciten los clientes.reportar con los diferentes departamentos del hotel, según corresponda, las solicitudes o comentarios emitidos por huéspedes y clientes.suministra información a clientes correo o personalmente.revisar las llegadas y preparar registro y llaves, previamente para todos los huéspedes y atención a los clientes vip.proporcionar soluciones y aportar ideas para mejorar el servicio para los huéspedes y clientes.recibe, transfiere y realiza llamadas telefónicas tanto para huéspedes, clientes y colaboradores tanto externa como internamente.manejo del conmutador.en todo momento deberá mostrar una actitud positiva y sonrisa para la excelente atención del huésped.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $10,000.00 al mesbeneficios:- estacionamiento de la empresa- servicio de comedor- uniformes gratuitos- vales de despensatipo de jornada:- turno de 8 horasexperiência:- hoteleria: 1 año (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencialfecha de inicio prevista: 01/01/2025