En kilimo nos encontramos en la búsqueda de un@ ingenier@ agrónom@ de cultivos intensivos para sumar al team de agronomy operations.
tu principal objetivo
este puesto tiene el objetivo de renovar el servicio de nuestros clientes temporada tras temporada. para ello el agronomist success debe brindar un acompañamiento y soporte a nuestros clientes de cultivos intensivos para implementar el uso de kilimo en el establecimiento agrícola de acuerdo a su estrategia productiva. es un rol que requiere un 70% de trabajo de análisis de información y comunicación con clientes de manera virtual (ubicados en diferentes regiones de méxico) y un 30% de visitas a campo.
responsabilidades
* llevar adelante el proceso de onboarding del cliente en el uso de la plataforma. ello incluye: reunión inicial de prealta donde se releva la información necesaria del establecimiento para dar inicio al servicio; coordinación de visita a campo; realizar un diagnóstico inicial de la finca; analizar la información obtenida y establecer una estrategia de riego acorde a las necesidades del productor.
* es importante que te guste enseñar, ya que deberás acompañar y capacitar a usar la herramienta a un nuevo cliente y a todos los involucrados en la gestión del riego durante el período de onboarding, para garantizar que una vez finalizada esa etapa todos usen kilimo para tomar decisiones de riego.
* deberás ser una persona con habilidades de comunicación -principalmente virtuales- ya que durante toda la campaña vas a acompañar a tus clientes, brindándole recomendaciones de riego, garantizando el uso de la plataforma, y resolviendo inconvenientes que surjan durante el servicio.
* el puesto requiere que tengas los conocimientos básicos sobre riego, sistema suelo- planta- atmósfera y de cultivos intensivos para brindar sustento técnico a las decisiones. deberás leer datos y transformarlos en resultados tangibles para el cliente.
* conocimiento sobre la realidad productiva de tu región y capacidad de relevamiento de los problemas de los productores relacionados al manejo del riego.
* esperamos que puedas trabajar en equipo con los key account managers para brindar apoyo técnico en la adquisición de nuevas cuentas y ofrecer un servicio diferencial a las cuentas claves para la renovación del servicio.
* este puesto requiere que tomes decisiones a partir de indicadores porque vas a medir quincenalmente la salud de cada cliente a partir del customer health score, e implementar acciones que permitan que el cliente tenga una temporada exitosa y esté satisfecho con nuestra herramienta.
* trabajarás en conjunto con el equipo de agronomy support para realizar todas las tareas operativas inherentes a cada cliente (corrección de curvas de kc, imágenes ndvi, recomendaciones de riego, altas y carga de resultados de laboratorio).
* valoramos mucho que tengas capacidad de análisis para generar informes de final de temporada/campaña, así como también informes de impacto para ayudar al productor a analizar toda la información provista por kilimo.
* tengas capacidad de trabajar con muchos proyectos a la vez para que puedas llevar entre 20 y 30 cuentas de clientes.