Nuestro cliente es un importante call center con importantes certificaciones internacionales.
lic.
psicología, pedagogía, comunicaciones titulado
misión: responsable de garantizar que las capacitaciones de los ejecutivos telefónicos se brinden de acuerdo con lo establecido contractualmente con los clientes.
experiência de 2 años en puesto similar en call center
funciones
- coordinar el departamento de capacitación (asignación de cursos, material, salas, requerimiento de capacitación de las áreas).
- responsable de definir el contenido del plan de capacitación en atención a las necesidades de capacitación del nuevo personal en conjunto y a petición del coordinador de reclutamiento de personal.
- es el responsable de la administración y asignación de los cursos programados a los capacitadores.
- dar seguimiento a su personal en cuanto al cumplimiento con los cursos asignados.
- ejecutar evaluaciones de desempeño.
- desarrollar planes de carrera.
- diseñar estrategias para mejorar el clima laboral.
- elaborar planes de capacitación.
- analizar y modificar el plan de formación de la compañía.
horario de lunes a viernes de 9 a 6 pm
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial