Descripción y detalle de las actividades
- dar soporte y mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras láser y de etiquetas, handhelds, escáneres, etc.
- atender y clasificar los tickets de acuerdo a la incidencia reportada.
- apoyar en soporte a la lan, wan y wlan.
- apoyar en soporte a cableado estructurado, switches, routers, y otros equipos de telecom.
- dar solución a los tickets de acuerdo a sla.
- entregar reportes/métricos para clientes internos y externos.
experiência y requisitos
- experiência en soporte técnico, infraestructura, mesa de ayuda, y temas relacionados con software y hardware.
- impresora laser y de etiquetas.
- trato con proveedores, tecnicos y refacciones.
- conocimiento de windows pro 10 & 11.
- herramientas de tickets.
beneficios
- beneficios de acuerdo a la lft
- fondo de ahorro
*número de vacantes* 1
*área* informática/sistemas/ti/programación/software
*contrato* permanente
*modalidad* presencial
*turno* diurno
*jornada* tiempo completo
*horario*
- tiempo completo
- turno matutino
*salario mensual neto* $17,000 - $20,000 mxn
*estudios* carrera técnica
*disponibilidad p. viajar* no