*analista de atención a clientes y logística comercial jr*
*salario*:entre$11,000 y $12,000 brutos, contratación directa con salario integrado al imss al 100%, pago de ptu, beneficios de ley y vales de despensa.
*horario*:trabajo de lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm
*ubicación*:presencial, la ubicación es en parque industrial cercano (100 mts) al paradero del metro de toreo.
*descripción del puesto*:
el *analista de atención a clientes y logística comercial jr* será responsable de gestionar y mejorar la relación con los clientes del sector de autoservicios, asegurando una comunicación directa y efectiva para satisfacer sus necesidades y optimizar el intercambio de información. Además, coordinará con distintas áreas como logística, operaciones, transportes, y marketing para garantizar la correcta entrega de productos, mitigar devoluciones, y participar en la implementación de campañas comerciales y promociones.
*requisitos*:
- licenciatura en administración de empresas, logística, comercio, o afines.
- experiência de 1 año en atención a clientes en el sector de autoservicios.
- conocimientos en logística, operaciones, y coordinación de transportes.
- habilidades avanzadas en el manejo de herramientas de análisis de ventas y sistemas de gestión de pedidos.
- excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- capacidad para trabajar en equipo y coordinar con múltiples áreas.
- atención al detalle y habilidades organizativas.
- habilidad para resolver problemas de manera eficiente y proactiva.
- dominio de microsoft office, especialmente excel.
*responsabilidades clave*:
- *atención a clientes de autoservicios*: ser el punto de contacto para la atención de clientes, resolviendo dudas y brindando soporte personalizado.
- *mejorar la relación con los clientes*: fomentar una comunicación directa y eficiente para construir relaciones a largo plazo, alineadas con los objetivos comerciales.
- *elaboración de formatos de altas y bajas de productos*: supervisar los cambios de productos en las plataformas de los clientes.
- *colaboración con el área de logística*: trabajar conjuntamente con logística para coordinar la entrega de pedidos y asegurar el cumplimiento de plazos.
- *seguimiento con promotoría y control de inventario*: dar seguimiento a venta cero, excedentes y gestionar el flujo de productos para evitar agotamientos.
- *gestión de maquila para gs1*: supervisar la maquila de productos para cumplir con los estándares y requisitos del sistema gs1.
- *apertura de nuevos clientes*: identificar y gestionar la apertura de nuevos clientes y oportunidades de negocio.
- *comparativos de mercado y cotizaciones*: realizar estudios comparativos de precios y mercado para asegurar competitividad.
- *carga de pedidos*: asegurar la correcta introducción y procesamiento de pedidos en el sistema.
- *gestión de citas y procesos de entrega*: coordinar el proceso de citas y asegurar la entrega a tiempo, incluyendo ampliaciones cuando sea necesario.
- *coordinación con transportes y operaciones*: colaborar con los equipos de operaciones y transporte para asegurar la correcta distribución de productos.
- *análisis de devoluciones*: investigar y analizar casos de devoluciones para minimizar su recurrencia.
- *envío de muestras*: coordinar el envío de muestras a clientes según sea necesario.
- *revisión de pedidos y costos*: asegurar la precisión en los pedidos realizados y la correcta aplicación de costos.
- *análisis históricos de ventas*: realizar análisis de datos históricos de ventas para apoyar en la proyección de crecimiento.
- *proyección de crecimiento*: identificar oportunidades para evitar rupturas de stock (bo) y mejorar la disponibilidad de productos.
- *campañas y promociones*: coordinar con marketing la implementación de campañas, promociones, expos, y otros eventos comerciales.
- *convenios comerciales*: revisar los convenios comerciales, tarifas, eficiencias, y asegurar el cumplimiento de los acuerdos.
- *revisión de negocios con clientes*: programar y realizar citas con clientes clave para revisar oportunidades y fortalecer relaciones comerciales.
*competencias deseables*:
- experiência en gestión de campañas comerciales y expos.
- conocimiento de sistemas gs1.
- experiência previa en la apertura de nuevos clientes.
*beneficios*: ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete de beneficios competitivo.
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
beneficios:
- vales de despensa
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial