El aprendiz en servicio al cliente desempeñará un papel fundamental en el equipo de atención al cliente de onrentx. Será responsable de asistir a los clientes con sus consultas, resolver problemas y proporcionar información precisa sobre los productos y servicios. Trabajará bajo la supervisión de gerentes experimentados para garantizar que se cumplan los estándares de servicio al cliente. Este rol es ideal para personas con un fuerte deseo de aprender y mejorar sus habilidades de comunicación y resolución de problemas en un entorno dinámico y orientado al cliente.
habilidades:
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
* capacidad para manejar y resolver problemas de manera efectiva
* empatía y orientación al cliente para proporcionar un servicio excepcional
* habilidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas simultáneamente
conocimientos requeridos:
* conocimientos básicos de crm para gestionar las relaciones con los clientes de manera eficiente.
* experiencia en atención telefónica y vía chat utilizando software especializado para interactuar con los clientes.
* capacidad para realizar llamadas de ventas orientadas a la captación de nuevos clientes y mantenimiento de relaciones con proveedores.
conocimientos deseables:
* experiencia previa en roles de atención al cliente o ventas, aunque no es estrictamente necesaria.
* conocimiento de técnicas de gestión de conflictos y negociación para mejorar la experiencia del cliente.
tipo de puesto: tiempo completo, medio tiempo, aprendiz
sueldo: $8,400.00 al mes
horas previstas: 40 por semana
beneficios:
* opción a contrato indefinido
tipo de jornada:
* diurno
* lunes a viernes
* turno matutino
escolaridad:
* técnico superior trunco o en curso (deseable)
experiencia:
* servicio al cliente: 1 año (deseable)
idioma:
* inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 08/01/2025
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