*¡te invitamos a formar parte de este gran equipo!*
*requisitos*:
- licenciatura en administración, estadística, ingeniería industrial en sistemas o a fin (universitario con título)
- experiência mínima de 2 años
- conocimientos en gestión de la información, ms excel (análisis), ms sql (estructuración de datos), herramientas de bi (tableau, power bi, qlik sense, etc.)
- enfoque a resultados, organizada(o), comprometida (o)
*actividades*:
- elaborar los análisis de comportamiento transaccional para el desarrollo de la proyección y determinación de la producción requerida, ello en la frecuencia mensual.
- desarrollar la planificación de recursos por horarios y jornadas para designación de las vacantes.
- análisis de logística de recursos para la sostenibilidad de las operaciones de los diferentes servicios (proyección de grupos de inicio).
- control y seguimiento diario de la producción operativa de cada servicio.
- control y seguimiento de los ratios operativos y administrativos.
- control y seguimiento al staffing operativo de los servicios.
- elaborar el pronóstico, carga de trabajo y programación horaria de los servicios que lo demanden según los objetivos establecidos por nuestros clientes.
- reporte de resultados ante dirección
*beneficios*
- sueldo base, pagos quincenales
- bono de $1,500 en base a indicadores
- prestaciones de ley
- plan de carrera y crecimiento
somos una empresa transnacional de *contact center & bpo* con más de 20 años de experiência, instalaciones de primer nível en méxico y perú, y tecnología de punta.
5 min de estación del metro mitras, av ruiz cortines 390 mitras centro.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,000.00 - $14,500.00 al mes
beneficios:
- apoyo para estudios
- ayuda o servicio de transporte
- seguro de gastos médicos mayores
pago complementario:
- bono de productividad
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- turno de 10 horas
lugar de trabajo: empleo presencial