Descripción del empleo
sales support estará encargado(a) de brindar soporte a la dirección comercial y al área comercial, efectuando seguimiento y asegurando entregar un servicio de calidad.
proporcionar la información y documentación requerida respectiva a cada cliente.
efectuar mantención de clientes en sistemas doka y coordinar el flujo de información desde y hacia el departamento comercial con ingeniería, operaciones y finanzas.
responsabilidades
* actualización sistema victori a través de seguimiento periódica con comerciales.
* seguimiento de nuevos clientes y proyectos a través de plataformas y contactos proactivos.
* revisar labores de prospección de bimsa con el director comercial.
* project monitoring garantizando workflow de facturación de servicios: ingeniería, instrucción, mydoka, dokatiza y otros servicios.
* gestión interna de contratos y con clientes (adendum).
* entrenamiento plataforma mydoka.
* realizar encuesta de servicio al cliente buscando la retención y mejoras de acuerdo con las prioridades del negocio.
* prospección de nuevos clientes.
* actualización y mantenimiento de dokatiza (cotizador rápido).
requisitos
formación: ingeniería o administración de empresas.
experiencia: 2 años de experiencia.
conocimientos
* dominio de herramientas de office.
* conocimiento de excel.
* redes sociales.
competencias
* integridad y ética.
* trabajo en equipo.
* mejora continua.
* capacidad de análisis y administración.
* habilidades de comunicación.
* enfoque al cliente interno como externo.
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