Esta posicion es una híbrida entre estar físicamente en varias propiedades (presencial) y encargandose de asistir en la comunicacion con huespedes a traves de las otas (virtual).
- excelente comunicación con los huéspedes y clientes potenciales, así como la resolución de problemas con los mismos.
- comunicación con el equipo de reservas sobre estadías, reservaciones, solicitudes de
huéspedes
- inicitativa para captar reseñas de huéspedes con altas calificaciones
- asistencia en la programación de tareas de mantenimiento y limpieza
- revision de propiedades
- registro de gastos
- reclamaciones y resoluciones de los huéspedes
- recepcion de huespedes
- programacion de servicios extras para los huespedes
- coordinacion de limpiezas y mantenimiento
- coordinacion con equipos de check-in de huéspedes
- revision de propiedades por fallas o desperfectos y según estandares de calidad
- revisión de departamentos después del check-out y reportaje de danos eventuales al equipo de reservaciones
- coordinacion de revisiones
- coordinacion de trabajos
- asistencia y soporte al ceo
- verificacion de facturas y estados de cuenta de proveedores
- aprobación de facturas de proveedores
- gestión de recursos
- coordinacion de inventarios
- gestion del equipo de operaciones
- asistencia en reportes semanales sobre la gestión
- organización de reposiciones y refacciones
- coordinación con equipos de mantenimiento, garan as y proveedores externos sobre refracciones inventario inicial de cada (nuevo) departamento y regularmente
- coordinación de varias tareas administra vas
¿qué buscamos?
- persona con domicilio en tulum.
- persona con propio moto o vehiculo
- persona con propio portatil y telefono
- persona con excelentes habilidades de comunicación y muy buena presentacion
- se requiere experiência mínima de 2 años en puesto similar, en el sector hotelero o renta vacacional.
- diplomatura en turismo o similar.
- dominio del inglés y el castellano.
- orientación a los resultados y a los objectivos económicos marcados por la compañía.
- experiência en gestión de equipos, liderazgo, orientación al cliente, así como capacidad de planificación y organización.
- disponibilidad inmediata.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
beneficios:
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- en que ciudad vives?
- tienes propio moto?
- tienes al menos dos referencias de trabajos anteriores?
Idioma:
- inglés (obligatorio)
- español (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 01/05/2025