Analista soporte comercial
objetivo: brindar servicio y soporte a las plataformas tecnológicas de las áreas comerciales para mantenerlas dentro de los parámetros de funcionamiento requeridos por la operación de la compañía.
Tareas
- resolver dentro de los níveles de servicio acordados las solicitudes y los incidentes que se presenten en las tecnologías de información en cedis, agencias y tiendas.
- identificar y reportar los incidentes recurrentes que requieran de una solución de raíz y se generen las acciones correspondientes para evitar interrupciones en la operación de la compañía.
- ejecutar las actividades de los planes de contingencia que le corresponden en el tiempo y la forma acordados para mantener la continuidad de las operaciones de la compañía.
- ejecutar listas de verificación y sus acciones de corrección correspondientes en tiempo y forma para prevenir desviaciones que afecten la continuidad de la operación de la compañía.
Conocimientos:
- procesos de negocio de área comercial (venta y distribución)
- conocimientos intermedios de sap sd y sap mm (deseable)
- conocimientos básicos de servidores
- conocimientos intermedios en uso de base de datos (ms-sql preferentemente)
- conocimiento de los procesos comerciales y cadena de suministro
sueldo: 15, 800 brutos
horario: 08:00 a 13:00 - 15:00 a 18:00 lunes a viernes
modalidad remota
prestaciones:
- 30 días de aguinaldo
- 7.5 de sueldo bruto del fondo de ahorro.
- bono anual por resultados 15 días del sueldo.
- seguro de vida
- seguro de gastos médicos mayores.
- caja de ahorro
- apoyo funerario
citas 100% virtual
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $15,000.00 - $18,500.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- opción a contrato indefinido
- uniformes gratuitos
- vacaciones superiores a las de ley
- vales de despensa
horario:
- turno de 8 horas
pago complementario:
- bono anual
- bono de asistencia
- bono de productividad
consideraciones ante el covid-19:
todas las citas son 100% virtuales
educación:
- licenciatura terminada (obligatorio)