*importante empresa con presencia a nivel internacional*
*solicita : control de calidad*
*ubicación*: av lopez mateos sur a un costado del palomar ( tlajomulco de zuñiga)
será encargado de garantizar que los servicios y productos ofrecidos por el holding y sus franquicias cumplan con los más altos estándares de calidad. Colaborará estrechamente con el área de operaciones para revisar y mejorar continuamente los procesos de calidad en la prestación de servicios y la venta de franquicias. Asegurará la correcta implementación de los procesos establecidos y será el punto de referencia en la identificación de áreas de mejora en la operación de las franquicias.
*principales funciones y responsabilidades*:
- *revisión de procesos de servicios y ventas de franquicias*: supervisar los procesos operativos y administrativos vinculados con los servicios brindados y las ventas de franquicias, asegurando que cumplan con las políticas de calidad y estándares del holding.
- *control de calidad en franquicias*: realizar auditorías de calidad en las franquicias para asegurar la correcta implementación de los procesos y manuales operativos, así como la conformidad con los lineamientos establecidos por el holding.
- *detección de oportunidades de mejora*: identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras en los procesos operativos y comerciales tanto en el holding como en las franquicias.
- *capacitación de franquiciatarios*: colaborar en la formación de los franquiciatarios y sus equipos en la implementación de procesos de calidad, asegurando la uniformidad y excelencia en la operación.
- *elaboración de informes de calidad*: crear reportes de control de calidad y presentar los hallazgos a la gerencia de operaciones, innovación y procesos, con recomendaciones de mejora continua.
- *control documental*: asegurar que los documentos relacionados con los procedimientos de calidad y auditorías estén correctamente archivados y actualizados.
- *cumplimiento de normativas*: asegurarse de que todos los procesos operativos de las franquicias y el holding cumplan con las normativas de calidad y seguridad aplicables.
- *supervisión de implementación de innovaciones*: asegurar que las innovaciones en los procesos operativos se implementen de acuerdo con los estándares de calidad establecidos y medir su impacto en la operación.
*requisitos*:
- *formación académica*: licenciatura en ingeniería industrial, administración de empresas, gestión de calidad o áreas afines.
- *experiência*: mínimo 2-4 años de experiência en control de calidad en empresas de servicios, operaciones, o ventas.
- *conocimientos técnicos*:
- conocimiento de normas de calidad (iso 9001 u otras) aplicadas a servicios y ventas.
- manejo de herramientas de auditoría y control de calidad.
- experiência en la elaboración de informes y reportes de control de calidad.
- conocimientos en técnicas de mejora continua (lean, six sigma) deseables.
*habilidades*:
- *atención al detalle*: capacidad para identificar problemas o áreas de mejora en la operación de las franquicias y los procesos del holding.
- *capacidad de diagnóstico*: habilidad para analizar las causas de los problemas de calidad y proponer soluciones prácticas y efectivas.
- *comunicación efectiva*: capacidad para interactuar con los equipos de franquicias y otras áreas del holding, transmitiendo claramente los estándares de calidad.
- *proactividad*: capacidad para anticipar problemas y proponer mejoras antes de que se conviertan en inconvenientes mayores.
- *gestión de proyectos*: capacidad para gestionar proyectos de mejora continua e innovación en los procesos operativos y de ventas.
*competencias deseables*:
- experiência en control de calidad en empresas de servicios o franquicias.
- familiaridad con la implementación de sistemas de calidad en negocios orientados a la venta y operación de franquicias.
- capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $5,725.65 - $15,588.42 al mes
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial