Empresa de telecomunicaciones solicita
analistas de back office
*requisitos*:
*licenciatira contable, administrativa, financiera o afín (trunca, titulada o pasante)
*ambos sexos
*experiência de 2 a 3 años en el ramo back office, operaciones o analista en el sector de telecomunocaciones, experiência para capturar datos de manera ordenada y eficiente, excelente ortografía.
*disponibilidad de tiempo*
actividades:
*ejecución oportuna y correcta de los procesos relacionados con los ciclos de controversias / monitoreo de fraude / generación de reportes
- proporcionar un servicio de excelencia en la configuración requerida para los clientes, proveedores y directivos
*atender los requerimientos administrativos relacionados al servicio solictado; tales como altas, bajas y cambios de cuentas, usuarios y centros de costos.
*incrementar tiempos de respuesta y costos operativos al repetir / corregir configuraciones o pedir corrección a otras áreas.
- reportar a los analistas de customer care errores no detectados en los requerimientos previamente revisados por este equipo.
- apoyo en creación y actualización de documentos relacionados a la operación del área y / o la dirección.
*reportar incidentes que pudieran encontrarse en los diferentes sistemas y / o aplicativos usados como herramientas de trabajo.
*participar en los núcleos de calidad de la dirección de operaciones y apoyar en actividades de implementación de procesos / proyectos tales como pruebas de usuarios, y pruebas post producción en coordinación con la gerencia de back office & customer care y la dirección de procesos, calidad y control interno.
ofrecemos:
$8,000 a 9,500 netos + prestaciones de ley
*horarios disponibles*
1.
lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm
2.
11:00am a 12:00am
tlalnepantla centro (por horarios,se tomaran en cuenta solo si viven a no mas de 50 minutos de tlalnepantla)
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $8,000.00 - $9,500.00 al mes
horario:
- nocturno
- turno de 10 horas
- turno de 12 horas
- turno matutino
- turno vespertino
consideraciones ante el covid-19:
aseo constante de instalaciones
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuanto tiempo te haces a tlalnepantla centro?
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- back office: 2 años (obligatorio)
licencia/certificación:
- excel intermedio (obligatorio)
disponibilidad de turnos:
- turno diurno (obligatorio)
- turno nocturno (obligatorio)
- turno de madrugada (obligatorio)