Especialista de operaciones | aclaraciones
¡sé parte del futuro de bradescard como especialista de operaciones | aclaraciones!
¿estás en búsqueda de nuevas oportunidades de crecimiento? Esta es tu oportunidad para destacar y crecer en una empresa con más de 10 años de éxito en méxico y respaldada por el prestigio de bradesco, uno de los bancos más importantes de américa latina.
en bradescard, buscamos un especialista de aclaraciones, quien estará encargado de gestionar volúmenes de operación de tickets y del proceso de recuperación.
horario: lunes a viernes, 8:30 a 17:30 hora méxico.
lo que harás:
1. seguimiento y control de la operación relacionada a aclaraciones por cargos no reconocidos.
2. apoyar el diseño y el desarrollo de las funcionalidades del proceso al nuevo proyecto de bonificación inmediata.
3. determinar las mejoras en los procesos operativos y de procesamiento a su cargo, con base en un análisis del comportamiento histórico y las necesidades futuras del área de aclaraciones.
4. implementar estrategias en las diferentes herramientas y sistemas del área de aclaraciones.
5. desarrollo de dashboards ejecutivos para los indicadores clave de desempeño (kpis), así como también visualizaciones en tiempo real de la jornada completa de la operación.
6. realización del seguimiento y control de las aclaraciones con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (kpi).
modalidad de trabajo: remoto desde cualquier parte de latam.
salario: competitivo.
oportunidades: crecimiento interno.
prestaciones: todas las prestaciones laborales según tu país de residencia.
contrato: a término indefinido bajo las normativas de tu país de residencia.
lo que buscamos en ti:
formación: lic. Administración de empresas, finanzas, ingeniería en procesos.
experiencia:
1. 1 año de experiencia en supervisión de contracargos.
2. conocimiento financiero/bancario en aclaraciones de tarjeta de crédito (deseable).
conocimientos: lenguaje sql, query management, paquetería office (powerpoint, excel, power bi).
habilidades blandas: trabajo en equipo, comunicación efectiva, pensamiento positivo, escucha activa, capacidad de análisis crítico, analítico y sistémico.
trabajar con nosotros significa sumarte a una institución financiera con más de una década de trayectoria en méxico y el respaldo de bradesco, un gigante en américa latina. Con nosotros, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente y de enfrentarte a desafíos que te permitirán desarrollar todo tu potencial. Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y tienes la experiencia y habilidades para asegurar el éxito en nuestras redes y telecomunicaciones, ¡postúlate hoy y construye tu futuro en bradescard!
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