Jornada reducida de lunes a viernes (25 hrs a la semana)
modalidad presencial
propósito del puesto
el/la responsable de telemarketing tiene como objetivo la generación de oportunidades comerciales mediante la prospección de clientes, atención telefónica y seguimiento a leads. Su rol es clave para fortalecer la relación con los clientes potenciales y respaldar al equipo de ventas en la consecución de objetivos.
Responsabilidades principales:
prospección telefónica
- realizar llamadas a clientes potenciales para presentar los servicios o productos de la empresa.
- identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
Seguimiento y generación de leads:
- registrar información clave de los clientes en el crm de la empresa.
- hacer seguimiento a leads interesados, garantizando una atención oportuna y personalizada.
Colaboración con el equipo de ventas:
- apoyar en la organización de agendas y citas para el equipo comercial.
Brindar información relevante al área de ventas sobre oportunidades detectadas.
Gestión de información y reportes:
- mantener actualizada la base de datos de clientes potenciales.
- elaborar reportes diarios sobre el número de contactos realizados, oportunidades generadas y resultados obtenidos.
Habilidades y competencias
---comunicación efectiva: capacidad para interactuar de manera profesional y persuasiva con clientes por teléfono.
---orientación a resultados: enfoque en el logro de objetivos de prospección y conversión.
---trabajo en equipo: colaboración efectiva con colegas y supervisores.
---organización y seguimiento: habilidad para gestionar tareas múltiples y realizar un seguimiento riguroso a los leads.
---adaptabilidad: capacidad para manejar objeciones y ajustar el enfoque según las necesidades del cliente.
Requisitos del puesto:
-educación: estudiante, profesionista carrera trunca, no profesionista
-conocimientos básicos en telemarketing y ventas.
-deseable manejo de herramientas como crm o plataformas similares.
Idiomas: inglés intermedio (deseable)